第一单元：目标管理的内涵
训  练  内  容 授课手法
一. 目标管理的含意与价值
二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容
四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明
五. 企业实施目标管理成功要素分析
六. 主要目标(KPI)的两大方向
 结果指针
 数量(quantity)
 品质(quality)
 时间(time)
 成本(cost)
 行为指针
 主管职的行为指针
 非主管职的行为指针
 目标订定的SMART原则 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表

第二单元：目标管理与规划
训  练  内  容 授课手法
一. 发展策略目标
二. 发展与评选关键绩效指标
三. 建构KPI的因果关系
四. 依据关键成功因素发展行动方案
五. 个案分享 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表

第三单元:目标的分解与展开
训  练  内  容 授课手法
一. 目标包含的核心内容
二. 目标设定五大步骤与程序
三. 目标设定具体化、定量化方法
四. 目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior） 
五. 如何针对不同职位进行目标分解
六. 制定目标完成行动的计划之步骤
七. 整体目标体系化、彻底化
八. 目标KPI包含的核心内容
九. KPI设定五大步骤与程序
十. KPI设定具体化、定量化方法
十一. KPI分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior） 
十二. 如何针对不同职位进行目标分解制定KPI
十三. 制定目标完成行动的计划之步骤
十四. 整体目标体系化、彻底化
十五. 工作重点、目标、工作计划、权重（28原则的应用）、标杆设计（内部标杆、外部标杆）
 任务五－确定部门二级目标：销售、产品（研发和生产）、人力资源、财务、服务……
  设计部门二级KPI（KPI项目、KPI值）
 部门二级KPI评审
十六. 目标评审、目标承诺、目标发布 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表

第四单元：执行目标与绩效发展面谈
训  练  内  容 授课手法
一. 目标的执行
二. 日常管理的落实
三. 目标达成管理与评估
四. 绩效评估
五. 绩效评估的盲点与因应对策
六. 績效改善與績效發展面談技巧
 绩效改进面谈与后续追踪
 绩效面谈技巧
 绩效面谈的进行步骤
 绩效面谈的注意事项
 辅导员工个人绩效发展
 修正目标
 评估之后：绩效提高计划 讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表