王保华

采购管理、供应链

  • 采购管理
  • 供应链信息化
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新优势十大管理技能提升内训

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课酬费用:

10000/天

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培训对象

中层管理者

课程收获

提高中层管理者技能

课程大纲

管理技能1:角色定位

  现代企业,角色错位、角色缺位的现象十分常见。一个合格的经理人必须扮演三种角色:下属、同事和上司。作为同事,应当互为内部客户,将对方的满意视为职责履行好坏的标准;作为下属,应当是经营者的替身,在职权范围内对上司负责;作为上司,应当是管理者、领导者、教练、游戏规则的指定者和维护者。

  管理技能2:时间管理

  调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。时间管理原则是80/20原则。如何提高员工工作效率?有一个好方法,就是将所有的工作按照象限表进行分配,采用第二象限工作法,即用80%的时间做第二象限的工作,并根据第二象限制订工作计划等。

  管理技能3:有效沟通

  智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。经理人50%以上的时间用在沟通上,同时50%以上的工作障碍都是在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通,也是一种团队沟通。有效的沟通重在倾听和反溃经理人之间的沟通需要积极主动,既坚持原则,又尊重他人、开诚布公,才能追求双赢结果。

  管理技能4:目标管理

  企业内为什么一千个人,两千条心?为什么目标变来变去,计划永远赶不上变化?为什么下属们总对目标不满?这主要由目标管理的水平不高所致。设定目标有七个步骤:正确理解公司目标;制订符合SMART原则的目标;检查目标是否与上司目标一致;列出可能遇到的问题和障碍并事先寻求解决方法;列出实现目标所需要的知识和技能;列出达成目标所需的外部资源,最后以书面形式确定完成日期等。

  管理技能5:激励

  人们只会去做受到奖励的事情,而不是去做你所希望的事情。激励一般分为制度性激励和非制度性激励,是每位经理人都能做的事。每个经理人都应及时、适时地对下属进行激励工作。激励是有技巧的,应该及时、具体、真诚;在需要批评时,应注意改善批评方式;对待不同的员工激励方式也不同。

  管理技能6:绩效评估

  公司为什么要进行绩效评估?为什么绩效评估难搞?为什么考核难以量化?一个正确的绩效考核,应该由上级设定绩效标准,经双方事先沟通、共同确认。有效的绩效面谈必不可少,包括听取下属的自我评估、商讨下属的异议和共同制定绩效改进计划,才能得到员工的积极支持,起到为人事决策和绩效发展提供依据的作用。

  管理技能7:领导

  所谓的领导,并不是说你可以随心所欲,利用权力把自己的意愿强加给别人;只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你,才是真正的领导。领导有四种不同风格:支持型、教练型、授权型、指挥型,你希望做哪一种呢?

  管理技能8:教练

  合格的经理人应当是一名出色的教练,准确地了解下属的水平和需求,协助其学习和解决特定问题。要懂得运用C5教练法教导下属,即激发他们的承诺、确定行为改变的关键点、制定行动计划、应用于行动、评估和认可。

  管理技能9:授权

  为什么你整天忙得焦头烂额,下属反而说你不授权?真是下属的能力不够吗?经理人不可能事必躬亲,授权即通过授予下属适当的权利来完成工作目标。经理人要学会将工作分为必须授权、应该授权、可以授权、不应授权四种类型;遵循权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定等四个授权原则。这样既保证下属能分担工作,又确保下属不胡乱使用权力。

  管理技能10:团队发展

  将500个土豆装在一只麻袋里,只不过成了一麻袋土豆。好的团队必须具备以下特征:明确的共同目标、价值观和行为规范,资源共享,良好的沟通,成员有强烈的归属感,有效授权。协调的团队会出现八种角色:实干者、信息者、协调者、监督者、推进者、凝聚者、创新者和完善者。尊重角色差异,团结合作,互补互助,才能发挥出最大的效益。