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中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
1、基础认识:管理与领导
1.1 管理者的10项管理职能
1.2 领导者素质
1.3 领导者6种风格
1.4 领导者的权力基础
1)组织制定
2)个人魅力
1.5 管理和领导的不同作用
1) 管理强而领导弱的后果2) 领导强而管理弱的后果
2、智商、情商、逆商和领导艺术六大关键
2.1IQ、EQ和AQ的作用与相互关系
2.2高明的因应工作压力之道
2.3领导艺术六大关键:决策、感召(沟通)、激励、教练、授权、变革
3、领导艺术:决策
3.1 团队决策
1)团队决策的优点2)团队决策的缺点
3.2 团体困惑与解决方案
3.3团队决策和个人决策的差别
3.4 团队决策的方法
1)头脑风暴法2)德尔菲法
4、领导艺术:沟通
4.1 沟通漏斗图和信息过滤漏斗图
4.2 沟通障碍的克服
4.3 沟通技巧一:说
4.4 沟通技巧二:听——有效倾听的技巧和建议
1)澄清回馈和引起共鸣的技巧
2)如何用同理心倾听?
4.5 沟通技巧三:反馈
1)给予反馈的艺术2)接受反馈的艺术
4.6 沟通技巧四:情绪控制
5、领导艺术:激励
5.1绩效=F(能力"激励"机会)
5.2 关于激励的主要理论
1)人性假设,X、Y 理论
2)马思洛需求层次理论
3)赫兹伯格激励理论
5.3 激励形式和种类
1)激励形式——物质激励
2)激励形式——精神激励
5.4 激励的原则
5.5 激励方案设计流程
5.6 激励的运用
5.7 绩效考核与激励机制的联合互动
6、领导艺术:教练
6.1 最好的培训师是员工的经理
6.2 教练培训的价值
1)企业成功的衡量标准
2)管理者成功的衡量标准
3)培训需求的来源
6.3 下属培养的三项原则
1)爱的原则:拥有一定将对方培养成才的心情
2)思考型指导原则
3)个性化原则:部下究竟是什么样的人?
6.4 上司容易陷于自信的5种表现
6.5 全面推行10条在职辅导要求
6.6 员工职业生涯管理中领导的角色
学员好评率 100%
谜题
在此非常感谢老师的课程,在课程中学习到了工作中解决问题的方法,所以说,人要活到老学到老。
通过学习《采购成本优化与控制技巧》课程评价
2022-04-08
七简.
这位老师所讲的培训课程非常不一样,还会跟踪我们的学习进度,课堂提问也会回答的非常棒,我就欣赏这样的老师
通过学习《基于成本分析的采购与供应商谈判技巧》课程评价
2022-04-08
王宇东
老师幽默风趣,上课气氛活跃。老师和学生的互动性得到了充分的体现。我们从他那里学到的不仅仅就是科学文化知识,更有学习方法和做人的道理。
通过学习《沟通技巧 高效演讲技巧》课程评价
2022-04-08
丶死猪不怕开水烫
老师教学的另一个特点就是风趣,它能用日常生活中的简单例子来解释说明课程中的一些专有名词和概念,使课堂气氛活跃课程简单易学。
通过学习《企业经营与项目管理》课程评价
2022-04-08
一路平安
通过老师的讲解才发现沟通生活中有多么重要,真的很感谢老师呀,同时我也收获了一些沟通技能,收获满满。
通过学习《营销窗口优质服务技能提升训练营》课程评价
2022-03-01
陌路
王老师运用丰富的专业知识和教学经验,教学思路清晰,对重点讲解十分的清晰易懂。
通过学习《战略采购与双赢谈判技巧》课程评价
2022-03-01
秋娟
老师教学的另一个特点就是风趣,想象有丰富,最佳认知状态:感知清晰、观察敏锐、思维活跃、记忆牢固、大脑处于最佳兴奋状态。
通过学习《领导的方法与艺术内训》课程评价
2022-03-01
余ͨ温ͨºͨ
老师恪尽职守,给学生起到模范表率作用,教学内容非常有操作性;通过课程系统、能全面整理学生的管理思路。
通过学习《NLP与领导者心智模式突破内训》课程评价
2022-03-01
周周
达到了很好的教学效果,能结合多种教学手段,使学生对知识的掌握更深刻,重点突出教学内容,教师具有极高的专业技能。
通过学习《加盟商营销管理的技巧》课程评价
2022-03-01
沙洲
老师为人和蔼,课堂能与同学们互动,营造温馨的课堂气氛,而且印象深刻,收到良好的效果。
通过学习《领导艺术内训》课程评价
2022-03-01
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