王保华

采购管理、供应链

  • 采购管理
  • 供应链信息化
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领导力、执行力与关键管理技能的内训

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培训对象

中层管理者

课程收获

提高中层管理者技能

课程大纲

1、基础认识:管理与领导

  1.1 管理者的10项管理职能

  1.2 领导者素质

  1.3 领导者6种风格

  1.4 领导者的权力基础

  1)组织制定

  2)个人魅力

  1.5 管理和领导的不同作用

  1) 管理强而领导弱的后果2) 领导强而管理弱的后果

  2、智商、情商、逆商和领导艺术六大关键

  2.1IQ、EQ和AQ的作用与相互关系

  2.2高明的因应工作压力之道

  2.3领导艺术六大关键:决策、感召(沟通)、激励、教练、授权、变革

  3、领导艺术:决策

  3.1 团队决策

  1)团队决策的优点2)团队决策的缺点

  3.2 团体困惑与解决方案

  3.3团队决策和个人决策的差别

  3.4 团队决策的方法

  1)头脑风暴法2)德尔菲法

  4、领导艺术:沟通

  4.1 沟通漏斗图和信息过滤漏斗图

  4.2 沟通障碍的克服

  4.3 沟通技巧一:说

  4.4 沟通技巧二:听——有效倾听的技巧和建议

  1)澄清回馈和引起共鸣的技巧

  2)如何用同理心倾听?

  4.5 沟通技巧三:反馈

  1)给予反馈的艺术2)接受反馈的艺术

  4.6 沟通技巧四:情绪控制

  5、领导艺术:激励

  5.1绩效=F(能力"激励"机会)

  5.2 关于激励的主要理论

  1)人性假设,X、Y 理论

  2)马思洛需求层次理论

  3)赫兹伯格激励理论

  5.3 激励形式和种类

  1)激励形式——物质激励

  2)激励形式——精神激励

  5.4 激励的原则

  5.5 激励方案设计流程

  5.6 激励的运用

  5.7 绩效考核与激励机制的联合互动

  6、领导艺术:教练

  6.1 最好的培训师是员工的经理

  6.2 教练培训的价值

  1)企业成功的衡量标准

  2)管理者成功的衡量标准

  3)培训需求的来源

  6.3 下属培养的三项原则

  1)爱的原则:拥有一定将对方培养成才的心情

  2)思考型指导原则

  3)个性化原则:部下究竟是什么样的人?

  6.4 上司容易陷于自信的5种表现

  6.5 全面推行10条在职辅导要求

  6.6 员工职业生涯管理中领导的角色