郜镇坤

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人才招聘与面试技巧培训

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课程内容:

头脑风暴:

1.请问公司的招聘策略是什么?

2.你的招聘目标是什么?

3.请问你在招聘方面遇到过什么问题?

4.请问错误招聘的成本和代价是什么?

一、企业低效人才招聘的负面影响

1.当前中国企业招聘现状描述

2.低效招聘选才给企业造成的六大直接损失

3.低效招聘选才给企业造成的五大无形损失

4.企业招聘选才在企业HR管理体系中的战略地位和重要性认知

案例讨论:广东某民营电器制造企业,营销副总跳槽带走1000万订单纪实!

二、企业人才招聘的正确理念

1.企业人才招聘的五大误区剖析 

2.企业人才招聘的两大核心标准如何建立?

3.企业人才选拔的成本如何降低及控制?

4.企业人才招聘的五大特殊途径

小组讨论:企业人才招聘工作的重心应放在哪里?

案例分享:美国微软的人才观---“三好与三有”

三、企业人才招聘概述

1.招聘的两个渠道(内部招聘及外部招聘)优缺点分析

2.招聘工作的流程

3.招聘工作的成本

4.错误选才带来的风险

5.甄选应聘者的方法介绍

思考题:招聘是以“人”为中心,还是以“工作”为中心;“工作经验”优先,还是“整体素质”优先?

四、企业招聘准备工作

1.招聘程序计划

2.招聘计划编制

3.招聘渠道分析与选择

五、企业招聘流程与误区

(一)企业招聘流程

1.识别工作空缺

2.确定如何弥补空缺

3.辨认目标群体

4.通知目标群体

5.会见候选人

(二)企业招聘误区

1.刻板印象

2.相信介绍

3.非结构性面谈

4.寻找“超人”

5.忽视情绪智能

6.问真空里的问题

7.反映性方法

案例分析:甲先生面试后为什么怒气冲冲?

自检:根据你的经验,列举员工在选择工作时所关心的因素。

六、招聘经理人的招聘技能

(一)招聘评估方法

1.成本效益评估

2.数量与质量评估

3.信度与效度评估

(二)职位分析

1.为什么要进行职位分析

2.职位分析的具体内容

3.职位分析的流程,方法和原则

4.职位说明书的内容

5.案例分析:总经理职位说明书

(三)胜任素质模型

1.胜任素质的冰山模型

2.如何评估职位的胜任素质模型

3.胜任素质的定义和分级

4.如何根据不同的岗位识别必需的胜任能力

5.为什么胜任素质模型是招聘甄选的重要参照依据

自检:人力资源部是否要对部门经理进行招聘技巧培训,为什么?

七、选才方式

1.选才为何给企业带来竞争优势

2.人力资源部分与其他部门的职责

3.选才的方式

4.顺序性面试

5.系列化面试

6.小组面试

案例分析:美国西南航空公司如何招聘

八、面试流程与注意事项

1.求职申请表的重要性

2.行为表现与面试相结合

3.如何识别虚假信息

案例分享:“俄罗斯套娃”现象

九、面试的目标与维度

1.设计面试的维度

2.根据维度制定面试计划

3.面试前的准备工作

十、三大高效的面试方法讲解与示范

1.结构化面试

2.STAR行为面试

3.面试小组面试

小组讨论:公司准备招聘一名销售总监,请你来决定使用哪种招聘的方式,你将如何选择?

4.现场演练:如何用行为面试法提问大学应届毕业生

十一、结构化面试详解

(一)结构化面试准备的技巧

讨论:面试销售人员应该设计什么问题?怎么引导、探寻、跟踪,一直到获得行为表现的信息呢?

(二)结构化面试开始的技巧

1.引导

2.探寻

3.总结

4.直截了当

5.开放性问题

(三)结构化面试进行的技巧

1.问行为表现的问题

2.做完整的行为表现记录

3.掌握面试的速度

4.维护候选人的自尊

5.非语言性的暗示

(四)结构化面试结束时的注意事项

1.结束后的评估

2.评估误区及避免方法

3.关键职位做心理测评

4.更关键的职位进行取证

十二、人才招聘与面试技巧培训总结