官方优讲师
更多+课程大纲:
第一部分:做一名优秀的导购
一、导购自我认知
1.自身建设
2.规范动作
3.树立态度
4.角色定位
二、优秀导购个人发展定位
1.行业顾问――专业留人
2.私人朋友――感情凝人
3.服务天使――改变心态
4.问题终结者――建立感觉
第二部分:从导购成为王牌销售
一、早起的鸟儿有虫吃
1.多一份执着
2.每天进步一点点
3.笑容可以增加你的面值
4.热爱自己的职业
二、王牌销售职业性格
1.十年如一日的热情
2.推心置腹的真诚
3.越挫越勇的坚韧
4.随机应变的灵活
5.绝对吃苦耐劳
三、王牌销售必备素养
1.公司产品及相关知识
2.销售心理学
3.公关知识
4.公关礼仪
四、王牌销售是行家
(一)做产品专家
1.产品类型分析
2.个人优劣分析
3.竞争对手分析
4.客户信息把握
(二)王牌话术
1.话术特点:模式化、精简化、优势化、时间化
2.导购应掌握的话术分类
3.如何学习终端话术
4.注意倾听
5.同理心拉近与顾客的距离
第三部分:王牌销售进阶
一、善于引导顾客
1.洞察顾客心理
2.掌握销售礼仪
二、三位五步沟通法
1.沟通入位法
2.沟通体位法
3.沟通定位法
4.一笑二看三听四问五赞
三、王牌销售实战法则
1.开口、开窍、开心法则
应对情境:顾客说“我只是随便看看,不用跟着我”
2.主导顾客辨别法则
应对情境:夫妻俩选中不同的产品
3.品牌热情法则
应对情境:顾客说“这个牌子怎么没听说过,不知道”
4.价格亮剑法则
应对情境:顾客开门见山问价格
5.心理博弈法则
应对情境:顾客说“今天要能给我打8折,我就定”
6.赠品价值法则
应对情境:顾客说“赠品我就不要了,能不能多给我打点折“
第四部分:王牌销售终极修炼
一、把握销售关键时刻
关键时刻一:顾客经过店门的那一刻
关键时刻二:接近顾客,了解顾客需要
关键时刻三:把握顾客逗留时刻,让他记住你
关键时刻四:顾客重复认知时刻
关键时刻五:把握成交前的一分钟促成交易
关键时刻六:推销在成交后
二、化险为夷-王牌销售突发应对
顾客挑出产品毛病
“问题顾客”捣乱
顾客对款式和颜色提不起兴趣
顾客觉得价格高
第五部分:丰富你的销售“库存”
产品基础知识,你的立足之本
企业知识,企业对外形象大使
其他知识,客户信赖的专家
第六部分:销售成交五计
低位介入计
田忌赛马计
顾客拍板计
重拳出击计
借势推销计
第七部分:从导购到王牌销售课程总结
学员好评率 100%
碧莹星雨
通过本次课程的学习,让我意识到自己的工作还有很多不到位,老师点中要害,对我们的工作能力的提高很有价值。
通过学习《银行新员工入职培训》课程评价
2022-04-07
T Z Y
听了老师的讲课,我感触很深,尤其是老师博大精深的知识,真心喜欢老师的课,期待老师下次的精彩课程。
通过学习《目标管理与绩效考核体系建设》课程评价
2022-04-07
👠 Soul Mate
教学基本功十分扎实、教学思路清晰,对重点讲解十分的清晰易懂并列举案例引发我们思考,让我们积极参与课堂教学。
通过学习《汽车销售沟通技巧培训》课程评价
2022-04-07
梁子
老师运用丰富的专业知识和教学经验,把复杂的知识简单化,与我们友好的互动,减少与我们之间的距离感
通过学习《银行客户经理顾问式销售与客户关系管理培训》课程评价
2022-04-07
雪雪
讲解的知识点会让我实际操作一遍,了解我们的学习情况和接受程度,进一步的改变授课方式,确保我们真正消化掉知识点。
通过学习《高效招聘与面试技巧培训》课程评价
2022-03-17
智联老师
老师讲课十分认真投入,也很有吸引力纲举目分,条理性很强,而且特别善于举例,让同学理论联系实际,学习起来十分轻松
通过学习《房地产销售沟通技巧培训》课程评价
2022-03-17
乔
老师讲课非常认真仔细,声音甜美,和蔼可亲。态度认真负责,极有耐心,是我们心中可亲的老师。
通过学习《电信客户经理营销技能提升培训》课程评价
2022-03-17
欢乐购
老师讲课清晰,语言流畅有条理,课堂条理清楚,题目设置有条理,课堂容量足,要加大学生参与等方面
通过学习《绩效沟通与面谈技巧培训》课程评价
2022-03-16
欧阳涵曦
通过学习这个课程,老师的培训,才发现沟通生活中有多么重要啊,我能感受到老师为企业培训的热情,同时也感染了我对工作的态度
通过学习《化妆品销售人员培训》课程评价
2022-03-16
为什么这样子
老师的教学目标,具有很强的语言表达能力和思维清晰性,非常清晰,明确的实现目标的途径,而且方法都是很有操作性。
通过学习《销售回款技巧培训》课程评价
2022-03-16