培训对象

中层管理者

课程收获

提高中层管理者技能

课程大纲

　　第一部分：班组长在企业中的角色定位　　

认识班组长的角色理解管理的本质　

　班组长在企业中的作用　　

班组长必须具备的条件　　

第二部分：班组日常管理能力提升　

　班组长面临的主要管理问题分析　　

个人英雄主义　　

分工责任不清　　

成员对立缺乏合作　　

缺乏沟通　　

消极的工作氛围　　

缺乏责任感　　

没有领导　　

班组工作管理能力提升　　

目标管理　

　计划管理　　

时间管理　　

绩效管理　　

例外管理　　

班组人员管理能力提升　

　班组长领导力提升的六种表现形式　　

给员工参与的机会　　

积极建立员工的自信心与责任心　　

给员工学习与成长的机会　　

处理好班组外的关系　　

为员工提供创造业绩的机会　

　做员工心中的实事　　

班组人员管理艺术　

　保持良好的心态　　

倾听员工的心声　　

鼓励员工谈自己　　

莫误用身体语言　　

向员工表达关心　　

不要威胁你的下属　　

提供方法+紧盯过程