郜镇坤

客户关系、门店终端、HR管理

  • 营销策划
  • 招聘管理
  • 战略投资
  • 常驻城市

    北京
  • 授课报价

    10000元
  • 讲师指数

    15
服装销售技巧培训

服装销售技巧培训

服装销售技巧培训 ...

  • 课酬费用

    10000元/天

  • 好评率

    100%

在线咨询
授课电话 18063416557

课程大纲:

服装销售培训大纲:

第一部分:服装销售课程导入

1、导入:服装销售技巧的重要性

2、服装营销竞争白热化

3、宏观看待中国商品经济发展现状

4、商品市场发展的历程、现状与展望

案例:美菱冰箱门缝内夹入A4的打印纸却无法抽动的促销案例

第二部分:金牌销售员销售自我定位

1、销售员在服装销售中的角色

2、销售人员销售的动力―爱

3、店面销售人员销售真谛

4、销售员自我定位

第三部分:服装销售人员激励

一、服装销售人员激励之“天龙八部”

1、拜访量是生命线

2、做销售不要总是为了钱

3、打破常规,不要自我设限

4、心累比体力累更能累垮自己

5、永远不要相信客户说的“不”

6、销售人员就是信心的传递者

7、金牌销售员的六大信念系统

8、投入的精力比花费的时间更重要

9、销售人员要有“狼性”、“血性”

二、实战服装销售训练全过程:

把你的思想放进顾客脑袋,

把顾客的钱放在你的口袋。

第四部分:服装销售心理学

一、不同顾客类型的销售策略

1、了解顾客购买信号

2、找出顾客购买价值观

3、顾客的八种类型及应对模式

4、符合顾客心理的销售策略

二、如何与不同个性的客户打交道?

完美型、助人型、成就型

艺术型、理智型、疑惑型

活跃型、领袖型

三、制定需求鉴别路线图

1、第一个问题――开启交流的大门

2、第二层问题――找到销售的方向

3、第三层问题――深入发掘客户需求

案例:真实的谎言

案例:从乞丐讨饭方式看服装销售

第五部分:服装销售流程

一、主动相迎

1、为什么要主动相迎?

2、主动相迎的种类

(1)问好式

(2)插入式

(3)应答式

(4)迂回式

3、主动相迎的注意事项

(1)微笑

(2)站位

(3)不主动打招呼

(4)接一、待二、顾三

二、了解顾客需求

1、为什么要先了解需求?

2、了解客户哪些需求呢?


3、如何了解需求?

4、发掘客户需求的技巧

三、介绍产品

1、向客户介绍产品的意义

2、卖点

3、FABE法则――特优利证

四、成交

1、如何制造客人瞬间冲动――成交?

2、如何在客人犹豫时一箭封喉――逼单?

五、售后服务

1、积极处理售后服务

2、售后服务等同销售

3、正确处理顾客投诉

4、售后服务再销售

5、变忠诚客户为“终身客户”

分享:猫和鱼的故事

第六部分:服装销售基础技巧之“十步走”

1、谈判中如何以客户为中心?

2、时时刻刻想着如何推进销售的进程

3、服务一定要做在前面

4、客户除了关心自己外,最关注的就是同行

5、不要满足销售人员头脑中的客户

6、客户的态度不一定就会产生行为

7、交流的重点一定是客户自己的事

8、不要太在意自己的过失

9、客户拒绝推销而不是推销人员

10、决不轻易放弃任何潜在客户

第七部分:服装销售实战技巧之“四大秘籍”

一、服装销售中的提问技巧?

1、开放性的问题

2、封闭性的问题

3、诱导性问题

4、多重问题提问法(SPIN)的设计

二、如何设计服装销售不同阶段的提问内容?

1、死了都要问,宁可问死,也不憋死!

2、不要带着问题往下走

3、客户的回答一定是自己可控制的

4、第一次与客户见面时如何提问?

5、客户提出异议时如何提问?

6、缔结不成功时需要了解哪些问题?

7、销售失败时需提出哪些问题?

8、销售成功时需了解哪些问题?

9、客户有了供应商时还需了解哪些问题?

三、服装销售过程中的倾听

1、不会倾听就不会销售

2、你认为倾听很容易吗?

3、哪些行为让客户产生反感并不愿意跟你说

4、如何进行客户判断

5、销售过程中聆听的三个步骤

四、赞美顾客

1、顾客希望听到什么样的赞美?

2、成功的赞美能够建立良好的关系、形成亲和力、奠定沟通基础

3、赞美顾客的三种方式

4、针对不同类型顾客如何进行赞美

现场练习:赞美的力量

第八部分:服装销售人员如何处理客户异议?

一、真实异议与假异议

二、态度的自我防卫及其策略

三、客户异议的种类与处理:

1、笼统拒绝

2、贬损来源

3、歪曲信息

4、论点辩驳

四、如何处理带有情绪的客户?

五、如何处理贬损销售人员信息来源的客户?

六、如何处理“专业化”的客户?

七、如何处理因自己的原因产生的异议?

八、如何表达不同的意见?

九、客户异议处理步骤

十、客户异议处理的原则

案例:“猫吃手机卡”

第九部分:服装客户管理技巧

一、服装客户管理技巧

1、建立稳定的商业联系的重要性与必要性

2、提高您的服务品质

3、加强您的售后服务

4、处理好与老客户的关系

5、做好您的客户管理

二、服装动态客户管理

1、主动出击、适时拜访

2、沟通感情,了解信息

分享:你会“忽悠”吗?

分享:如果不加以管理与经营,再多的顾客档案也等于零!

第十部分:服装顾问式销售的六大技巧

一、“挪”字当先赢得客户信任的技巧

二、建立和维护客户关系的技巧

三、运用SPIN“抓心”技巧

四、双赢谈判的技巧

五、获得客户购买承诺的技巧

讨论:如何在实践中改进我们的行为?

第十一部分:服装销售的“临门一脚”

一、服装销售“临门一脚”失利的原因

二、服装销售“临门一脚”的10种技巧

1、草船借箭一脚

2、循循善诱一脚

3、甲鱼翻身一脚

4、借题发挥一脚

5、巧妙将军一脚

6、带您上路一脚

7、激发善心一脚

8、化整为零一脚

9、特殊待遇一脚

10、黑虎掏心一脚

第十二部分:服装销售技巧培训总结


学员好评率 100%

  • 碧莹星雨

    通过本次课程的学习,让我意识到自己的工作还有很多不到位,老师点中要害,对我们的工作能力的提高很有价值。

    通过学习《银行新员工入职培训》课程评价

    2022-04-07

  • T Z Y

    听了老师的讲课,我感触很深,尤其是老师博大精深的知识,真心喜欢老师的课,期待老师下次的精彩课程。

    通过学习《目标管理与绩效考核体系建设》课程评价

    2022-04-07

  • 👠 Soul Mate

    教学基本功十分扎实、教学思路清晰,对重点讲解十分的清晰易懂并列举案例引发我们思考,让我们积极参与课堂教学。

    通过学习《汽车销售沟通技巧培训》课程评价

    2022-04-07

  • 梁子

    老师运用丰富的专业知识和教学经验,把复杂的知识简单化,与我们友好的互动,减少与我们之间的距离感

    通过学习《银行客户经理顾问式销售与客户关系管理培训》课程评价

    2022-04-07

  • 雪雪

    讲解的知识点会让我实际操作一遍,了解我们的学习情况和接受程度,进一步的改变授课方式,确保我们真正消化掉知识点。

    通过学习《高效招聘与面试技巧培训》课程评价

    2022-03-17

  • 智联老师

    老师讲课十分认真投入,也很有吸引力纲举目分,条理性很强,而且特别善于举例,让同学理论联系实际,学习起来十分轻松

    通过学习《房地产销售沟通技巧培训》课程评价

    2022-03-17

  • 老师讲课非常认真仔细,声音甜美,和蔼可亲。态度认真负责,极有耐心,是我们心中可亲的老师。

    通过学习《电信客户经理营销技能提升培训》课程评价

    2022-03-17

  • 欢乐购

    老师讲课清晰,语言流畅有条理,课堂条理清楚,题目设置有条理,课堂容量足,要加大学生参与等方面

    通过学习《绩效沟通与面谈技巧培训》课程评价

    2022-03-16

  • 欧阳涵曦

    通过学习这个课程,老师的培训,才发现沟通生活中有多么重要啊,我能感受到老师为企业培训的热情,同时也感染了我对工作的态度

    通过学习《化妆品销售人员培训》课程评价

    2022-03-16

  • 为什么这样子

    老师的教学目标,具有很强的语言表达能力和思维清晰性,非常清晰,明确的实现目标的途径,而且方法都是很有操作性。

    通过学习《销售回款技巧培训》课程评价

    2022-03-16

还没有见证信息
免责声明:以上内容(包括文字、图片、视频)为用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如涉及版权问题,请联系我们并提供版权证明,我们将立即删除!

直销课程推荐

更多直销课程
责任声明:此信息是由网站注册用户发布,并不代表讲师宝支持或赞同其观点,也不对其真实性及所有权负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请与我们联系,我们将及时做出相应处理!

官方优讲师

更多+
  • 洪善夫

    洪善夫讲师宝官方优讲师

    行动学习项目实战专家 “左圆右方-创新思维”创新引导师 促动技术赋能训练师 ALA国际注册行动学习专业促动师

  • 何亚鹏

    何亚鹏讲师宝官方优讲师

    餐饮管理与营销

  • 王凯

    王凯讲师宝官方优讲师

    中国借力营销创始人、企业商学院咨询老师、黑马营销联合创始人、

  • 靳燕刚

    靳燕刚讲师宝官方优讲师

    人力资源实战教练 国家一级人力资源管理师 高级企业培训师

  • 邢文清

    邢文清讲师宝官方优讲师

    辽宁省社科联党史专家、辽宁省直地方党委党史办专家 、“辽宁省地方党委″党史学习教育宣讲团"成员

  • 邢福有

    邢福有讲师宝官方优讲师

    国学智慧传播者、“五一劳动奖章”获得者

在线客服
QQ 客服
意见反馈