王保华 信得过讲师

采购管理、供应链

  • 采购管理
  • 供应链信息化
  • 常驻城市

    北京
  • 授课报价

    10000元
  • 讲师指数

    10
门店礼仪训练

门店礼仪训练

门店礼仪训练 ...

  • 课酬费用

    10000元/天

  • 好评率

    100%

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授课电话 13335151537

培训对象

中层管理者

课程收获

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、 门店员工成长之路 

 1、门店导购的未来  

2、成功案例  

二、 门店礼仪训练的目的  

1、门店礼仪是同质化竞争的产物  

2、提升店铺环境礼仪  

3、提高导购服务礼仪  

三、门店礼仪训练的流程  

1、门店的销售服务流程  

2、门店礼仪训练的6大环节 

 ①门迎,把顾客变成朋友的第一招。  

A、门迎礼仪的传统错误:面面相对导致被动怠工聊天  

B、三招门迎礼仪提升进店率3倍以上:调整站姿、调整状态、标准话术  

C、门迎不只是门外迎客的人员,店内人员的站位和站姿标准化  

②进店,最是进店的那一声问候。  

A、顾客到底来买什么?营造真正舒适愉悦的购物氛围,打开顾客心扉  

B、近视一定要戴眼镜,才能知己知彼,营造“有朋自远方来”的进店感受(3个顾客最讨厌的问题)  

C、用对待家人的方式对待顾客,给顾客空间,他才给你机会  

D、服务细节:管住自己的手和脚,不要热情过度  

E、运用同理心,把握好推荐的时间和时机 

 ③试穿,区分顾客的密码 

 A、试穿证明销售已经开始 

 B、怎样为顾客提供优质的穿衣感受  

C、试穿服务礼仪(千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面) 

 ④成交,成交不是“1件”事 

 A、赞美有度,真诚为主  

B、引导顾客自己做出决定远比你告诉他的效果要好  

C、先买单,再搭配 

 D、初步建立顾客信息  

⑤送客,你送人来,他送情  

学员好评率 100%

  • 谜题

    在此非常感谢老师的课程,在课程中学习到了工作中解决问题的方法,所以说,人要活到老学到老。

    通过学习《采购成本优化与控制技巧》课程评价

    2022-04-08

  • 七简.

    这位老师所讲的培训课程非常不一样,还会跟踪我们的学习进度,课堂提问也会回答的非常棒,我就欣赏这样的老师

    通过学习《基于成本分析的采购与供应商谈判技巧》课程评价

    2022-04-08

  • 王宇东

    老师幽默风趣,上课气氛活跃。老师和学生的互动性得到了充分的体现。我们从他那里学到的不仅仅就是科学文化知识,更有学习方法和做人的道理。

    通过学习《沟通技巧 高效演讲技巧》课程评价

    2022-04-08

  • 丶死猪不怕开水烫

    老师教学的另一个特点就是风趣,它能用日常生活中的简单例子来解释说明课程中的一些专有名词和概念,使课堂气氛活跃课程简单易学。

    通过学习《企业经营与项目管理》课程评价

    2022-04-08

  • 一路平安

    通过老师的讲解才发现沟通生活中有多么重要,真的很感谢老师呀,同时我也收获了一些沟通技能,收获满满。

    通过学习《营销窗口优质服务技能提升训练营》课程评价

    2022-03-01

  • 陌路

    王老师运用丰富的专业知识和教学经验,教学思路清晰,对重点讲解十分的清晰易懂。

    通过学习《战略采购与双赢谈判技巧》课程评价

    2022-03-01

  • 秋娟

    老师教学的另一个特点就是风趣,想象有丰富,最佳认知状态:感知清晰、观察敏锐、思维活跃、记忆牢固、大脑处于最佳兴奋状态。

    通过学习《领导的方法与艺术内训》课程评价

    2022-03-01

  • 余ͨ温ͨºͨ

    老师恪尽职守,给学生起到模范表率作用,教学内容非常有操作性;通过课程系统、能全面整理学生的管理思路。

    通过学习《NLP与领导者心智模式突破内训》课程评价

    2022-03-01

  • 周周

    达到了很好的教学效果,能结合多种教学手段,使学生对知识的掌握更深刻,重点突出教学内容,教师具有极高的专业技能。

    通过学习《加盟商营销管理的技巧》课程评价

    2022-03-01

  • 沙洲

    老师为人和蔼,课堂能与同学们互动,营造温馨的课堂气氛,而且印象深刻,收到良好的效果。

    通过学习《领导艺术内训》课程评价

    2022-03-01

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