徐烽

生产管理 质量管理

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QFD质量功能展开

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课程大纲 

一 QFD概论
 QFD的起源与发展
 QFD的基本概念
 广义和狭义QFD
 QFD的应用时机二 QFD的基本方法
 质量屋
 倾听顾客之声(VOC)
 四个阶段的质量功能展开
 并行工程与QFD三 QFD的工作流程
 多功能QFD小组
 顾客需求分析
 各级质量屋的建立
 需要注意的问题四 量化评估方法
 常规量化评估方法
 层次分析法
 模糊评分法五 技术展开
 功能展开
 装置展开
 零部件展开
 工序展开六 可靠性展开
 故障树
 故障模式及影响分析
 可靠性展开与设计七 成本展开
 目标成本
 成本展开(功能-装置-零部件)
八 QFD与其他方法的结合
 QFD与ISO
 QFD与CPM
 QFD与TRIZ
 QFD与健壮性设计