闫静

职业素养 财务管理

  • 商务礼仪
  • 北京

    常驻地

  • 10000元

    授课报价

  • 5

    讲师指数

《商务礼仪》(闫静)

《商务礼仪》(闫静)

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课酬费用:

10000/天

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培训对象

中层管理者

课程收获

提高中层领导管理能力

课程大纲

第一部分:商务仪表礼仪

你的形象,你的未来

商务人员着装的TPO原则

女商务人员的形象要求

各种场合下的规范着装

女士的饰物搭配

女士的丝巾搭配

化妆的三大原则与七大步骤

女士商务衣橱打造

男商务人员的形象要求

各种场合下的规范着装

男士服饰的颜色与款式

男士的饰物搭配原则

男士的丝巾与口袋巾

三一定律与三色原则

男士商务衣橱打造


第二部分:自我表现与商务交往行为

各种基本仪态

站姿

坐姿

走路

蹲姿

手势

表情:你的另一件外衣

眼神――许可空间与禁忌

微笑――工作中的最大财富

商务交往行为

自我介绍与为他人作介绍

小名片,大名堂

握手就是握住机会

商务迎接与送别

商务接待与陪同

座次礼仪

会议室接待座次

会议主席台座次

贵宾室座次

轿车座次礼仪


第三部分:商务餐饮礼仪

中餐餐饮礼仪

中餐餐饮文化

中餐各种料理的吃法

赴宴的礼仪

请客的策略

中餐座次礼仪

西餐餐饮礼仪

西餐的餐厅礼仪

西餐各种料理的吃法

西餐自助餐的礼仪

西餐的饮酒礼仪


第四部分:商务电话礼仪

电话的准备工作

接听电话的礼仪

接听电话的肢体语言

接听电话的程序规范

接听电话的时机选择

确认与重复的技巧

拨打电话的礼仪

拨打电话的时间规范

拨打电话的情况判断

挂断电话的礼仪

手机使用的礼仪


第五部分:国际商务礼仪 - 奥运之前看世界

国际交往的八大原则

国际交往“五”不问

与各种宗教相关的风俗礼仪

基督教

佛教

伊斯兰教

各国相异的见面礼

拥抱礼

贴面与亲吻礼

吻手礼

按胸礼

主要国家的涉外礼仪

美国

法国

德国

英国

日本

韩国