课程大纲: 热身与分组
问题与期待
DV导入 或 情景模拟导入
一、 市场营销与消费者需求
（一） 产品与消费者需求
（二） 市场营销和销售
（三） 不同消费市场的不同销售方法
二、 SPIN顾问式营销
（一） S：背景对话---寒暄和探索式调研
（二） P：确认需求---共同寻找问题所在
（三） I：假设后果---暗示导致的严重影响
（四） N：实现销售---让客户主动开口请求帮助
三、 话术演练
（一） SPIN话术示例
（二） 工作背景下的分组话术练习
（三） 问题分析及标准话术要点
四、 总结
（一） 顾问式营销的利弊及使用注意事项
（二） 情景模拟大PK