任继芳

【管理技能(全部)】

  • 招投标管理
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质量管理系列课程三:质量功能展开(QFD

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课程大纲

培训受众: 企业高中层管理者、项目经理、研发经理、制造工程经理、质量经理、产品设计工程师、制造工程师、质量工程师课程收益: 了解企业产品竞争力的核心,打造企业的核心竞争力
掌握一个产品设计和开发的思维方式,有效的控制设计开发的质量
学会一个结构化的产品开发的方法,满足顾客的要求、超越顾客的期望课程大纲: 课程纲要:
1. 企业的产品竞争力的核心在哪里
产品开发是生产力转化还是顾客需求为导向
企业市场定位是在销售中形成还是在产品设计中规划
企业核心竞争优势的最佳规划时机
质量策划是反应式控制还是先期预防
2. 质量功能展开――获取竞争优势的有力武器
顾客驱动的产品开发手段――聚焦顾客 关注需求 超越需求
需求转化的系统结构方法――系统思考 目标定位 层级转化 
竞争决策的综合策划技术――顾客导向 技术领先 竞争优势
资源优化的设计质量保证――风险预测 资源评估 合理配置
3.质量功能展开的实施与应用
将顾客之声(VOC)转化为产品之声(VOP)
产品的核心竞争性与核心资源规划
产品的总体质量设计与可行性评估
零部件的质量设计与可行性评估
过程的质量设计与可行性评估
QFD的应用与实施

课程介绍说明:
以上培训内容是基于为汽车制造业提供咨询式培训服务基础上的通用课程规划; 实际培训内容的高低、深浅、多少、长短等,需根据组织战略、文化、现状、任务、人员五大需要及组织培训资源、案例、标杆、成功经验、改善点等持续优化。