任继芳

【管理技能(全部)】

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质量管理系列课程五:管理防错与思维训练(Poka-Yoke)

质量管理系列课程五:管理防错与思维训练(Poka-Yoke)

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课程大纲

培训受众: 企业中基层管理者、研发项目经理、制造工程师、质量工程师、产品工程师、生产单元负责人课程收益: 解决一个被所有企业严重忽视的问题――发生在每个员工身上的1%的错误;
使各级管理人员树立“第一次就把事情做对”的工作理念,并形成企业文化理念;
掌握一项最简单的防止人为错误的技术,解决企业现实存在的问题;
基于以人为本的理念,使企业建立防错管理机制,实现更低的投入和更高的效益。课程大纲: 课程纲要:
第一部分:墨菲定律的思考――管理的本质
1.墨菲定律的启示
人性的弱点――管理聚焦
问题的消除――管理核心
2.全视角人性透视
人为错误的种类――屡战屡败的原因
人为错误的正常化――执行不力的根本
人为错误不良后果――企业利润流失
人为错误问题层面――防错关注焦点
3.企业竞争的又一核心聚焦――人为错误的发生率
企业80%的浪费是由员工的20%出错酿制的
企业50%的利润流失在犯错误问题上
企业最大的浪费是1%的错误造成的
员工1%错误是企业100%的灾难
传统上造就一个一般的技术工人的代价是几百次错误
员工的错误是企业最昂贵的成本付出
卓越企业的竞争是错误发生率低的竞争
第二部分:防错技术的起源与应用――盈利技术
1.防错技术概述
防错的起源与发展
防错的核心思想
防错技术的目的
2.制造过程中的缺陷分析
缺陷在制造过程中的存在表现与类别
人为错误与缺陷表现的关系
缺陷表现与防错技术功能的关系
3.防错技术的全系解密
防错技术的五大基本原理
防错技术的两种应用方式
防错技术的三项基本功能
防错技术的十大法则
防错技术的开发原则
4.防错技术在产品先期策划中的应用
产品设计和开发过程中的防错技术应用
制造过程设计与开发的防错技术应用
防错与FMEA的关系
5.防错技术应用方式分类
依据产品技术特征的防错技术
依据工艺流程特点的防错技术
常用的防错技术装置分类
第三部分:管理防错解析――人本管理
1.什么是管理防错
防错思维方式――第一次将事情做对
有效管理方式――预防潜在问题发生
管理防错本质――低错误率发生保障
2.管理防错在企业中的全面开展
管理防错是企业经营之道
管理防错是规范化的流程改善工程
管理防错是员工素质解决方案
管理防错是长效管理机制的建设
3.管理防错技术在生产现场管理中的应用
管理防错技术在安全管理中的应用
管理防错技术在质量管理中的应用
管理防错技术在设备管理中的应用
第四部分:透明化的管理环境机制建设――员工思维方式的规范管理
透明化环境和机制――员工防错思维与行为方式训练场
透明化――规范思维方式的管理
透明化――规范行为方式的管理
透明化――规范工作流程的管理
透明化――规范化的防错管理方式