课程详情

培训对象公司内各级管理人员、班组长课程大纲课程大纲：

　　一、质量管理基础
　　1.什么是质量管理? 
　　2.质量管理的发展历程； 
　　3.质量管理的基本方法：PDCA循环和持续改进 
　　4.QC7工具在质量控制和质量改进中的作用 

　　二、新老QC7工具的方法介绍
　　老QC7工具： 
　　1.检查表；层别法；排列图；因果图； 
　　2.散布图；直方图；控制图 
　　3.简易图表：柱图、推移图、面积图、雷达图、甘特图 
　　新QC7工具： 
　　1.关联图、系统图、亲和图、矩阵图、过程决策图 
　　2.矢线图、头脑风暴法 

　　三、QC7工具的应用
　　1.应用QC7工具的目的 
　　2.如何在质量控制和质量改进中活用QC7工具 
　　3.QC7工具的活用效果及案例介绍