黄泰山

出口营销实战训练

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有效获取国际市场情报和客户信息

有效获取国际市场情报和客户信息

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课程大纲

培训受众: 外贸销售员;信息情报人员;外贸部门经理课程收益: 1.掌握哪些关键信息影响出口业绩;掌握收集国际时常情报的主要方法;掌握客户调查的主要方法;获得大量针对的国际市场信息资源课程大纲: 一:获取情报新思维概述
1. 牢固把握新思维出发点;
2. 充分明确自身信息需求;
3. 积极汇聚潜在客户信息;
4. 敏锐觉察各种出口商机;
5. 有效掌握区域客户情况;
6. 登高俯瞰行业市场全貌;
7. 洞悉国内外各竞争对手;
8. 密切注视全球宏观信息;
9. 实时跟踪动态信息流变。


二:10种主要信息源和方法
1. 搜索:信息尽在指尖;
2. 权威数据库:他们是谁;
3. 专业网站: 很多是免费的
4. 展览:最值得去的地方
5. 老客户:你忽略了信息价值吗
6. 竞争对手:让对手开口
7. 合作伙伴:得来全不费工夫
8. 市场考察:想畅销就得做
9. 会议与论坛:注意那些头脑
10. 专业机构:总有人想到您所要;


三:信息获取实战
I1: 获取潜在客户信息实战;
I2: 获取出口商机信息实战;
I3: 获取区域市场客户信息实战;
I4: 获取行业信息实战;
I5: 竞争对手研究实战;
I6: 国内竞争对手研究实战
I7: 宏观信息获取实战;
I8: 动态信息获取实战;


四:竞争情报专题
1. 网络媒体的监测;
2. 传统媒体的监测;
3. 展会与研讨活动的监测;
4. 客户、供应商、合作者监测渠道;
5. 海关数据监测;


五:如何管理客户情报
1. 广泛调研客户信息;
2. 完善客户信息表;
3. 按优先级别分类;
4. 按客户价值分类;
5. 定期撰写客户工作进展报告;
6. 妥善整理归档,便于及时回复和节省时间。


六:如何管理市场情报
1. 建立结构化市场信息资源库;
2. 分门别类积累市场信息;
3. 提高情报利用率;
4. 专题信息专门收集;
5. 挖掘提炼信息价值。