课程大纲

一、 客户沟通原则

1． 海外客户的认知特点

 2． 关注异国文化背景 

3． 建立良好第一印象 

4． 识别和把握客户兴趣

 5． 赢得客户信任

 6． 面向和解决问题

 7． 应用沟通策略 

8． 适当借助辅助工具

 二、 你会制作和使用英文资料吗

1． 英文资料的制作策略 

2． 外销员的名片设计技巧

 3． 公司宣传资料的制作

 4． 英文网站的制作技巧