王聪

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企业班组建设与班组长胜任力

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培训对象

班组长

课程收获

课程收益: 1.清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用 2.改善和训练班组长的心理行为方式 3.提升班组长的职业精神意识和执行能力 4.提升班组长现场改善能力、降低现场管理成本、提升现场管理效益 ……

课程大纲

(一)启迪心智、拨亮心灯

1.体验与感悟

2.走出自我、融入团队

3.珍惜现在、把握机遇、铺就成功基石

(二)班组长的心理行为塑造

1.心理行为体验与感悟

2.班组长应具有的心理行为分析

(三)班组长的角色分析与认知

1.班组长的职业角色分析与认知

管理者的心态决定职业观

管理者应具备的职业观和责任

2.班组长的岗位角色分析与认知

班组长岗位关系人分析及在企业中的定位

班组长的角色及行为的分析与认知

班组长在企业中的地位与作用——企业第一管理者

班组长的职责

(四)班组长的胜任素质分析

1.班组长的胜任素质分析

2.班组长应具备的能力

(五)班组长履岗能力和职业精神修炼

1.班组长岗位应知训练

2.班组长岗位应会训练

3.班组长岗位应做修炼






模块二 班组精神创建能力

一、化育能力修炼


课程收益:

1.认知班组精神管理对组织成功的重要性

2.掌握如何构筑员工精神家园的方法

3.打造班组长的领导力


课程纲要:

(一)案例管理机制

1.案例的概念与作用

2.案例的编制方法

3.如何应用案例将企业的各项管理制度落实到班组

4.如何应用案例化育班组成员的行为方式和能力,提升班组成员的职业精神和职业素质

(二)公平管理机制

1.什么是公平

2.如何应用公平管理制度激励班组每一位成员的工作热情和积极性,以提升班组的工作绩效

3.如何应用公平管理机制建立班组成员的荣誉感

(三)轮值管理机制

1.什么是轮值管理机制

2.如何应用轮值机制提升班组成员的责任意识、问题意识、提升员工解决问题的能力

3.如何应用轮值机制培养班组成员成为复合型多能工

(四)激励管理机制

1.什么是激励管理

2.如何用激励机制体提升班组成员的士气和工作积极性


二、透明化管理系统设计


课程收益:

1.理解透明化管理系统在班组文化建设和班组管理中的重要性

2.系统掌握并运用透明化管理系统的构筑方法


课程纲要:

(一)第一部分:构筑企业班组习化、监督和激励机制

1.“一目了然”的管理揭示体系,

2.自主管理、自我激励的环境机制建设,

3.人人都是管理者,

(二)第二部分:透明化管理系统的载体组成与作用

1.文化机制揭示板

2.管理揭示板:生产管理、操作流程、

3.信息揭示板:提醒板、告示板

4.标识与警示装置:区域线、警示线、红牌、信号灯或者异常信号灯

(三)第三部分: 透明化管理系统实战设计

1.人员管理透明化

2.设备管理透明化

3.产品管理透明化

4.作业管理透明化

5.环境管理透明化

6.业绩管理透明化

(四)第四部分:透明化管理的三级水平





模块三 班组运营管理能力——班组建设与管理


课程收益:

1.掌握如何搭建员工乐业平台—班组建设的方法

2.打造并提升班组长的管理能力


课程纲要:

(一)加速班组建设,刻不容缓

1.企业决策、企业文化为什么不能落地?

2.为什么说一般企业看高层,卓越企业看基层?

3.为什么说班组长是企业的第一管理者? 

4.企业的安全、质量、成本真正由谁来管理?

(二)班组定义与班组建设的意义 

1.班组是企业的细胞,班组管理是企业生命有机体的根本管理

2.是企业最基本管理单元,是企业一切工作的落脚点

3.是企业文化建设的阵地,企业文化从这里落地

(三)班组的组织机构设置

1.为什么班组长总感觉压力大?

2.“一道篱笆三个桩”,班组的“桩”在那里?

3.班组管理的“六大员”与“班委会”的建立

(四)班组日常基础工作体系建设 

1.班前会:一日之计在于晨

2.班后会:一日三省吾身

3.交接班:与人方便,自己方便

4.主题班会:和平解决冲突,激发全员参与

5.信息管理:无罪申诉与问题追溯的手段

6.贯彻执行各项制度、标准,并有明确的检查考核办法,实现管理工作制度化、标准化

7.各种定额执行情况的统计、分析,加强班组经济核算

8.按实际需要设立专业管理台帐、记录、图表、图纸、资料等

(五)班组管理与团队建设

1.班组是员工的绩效团队

2.如何使游离分子转变成团队队员

3.建立“多对多”的沟通机制

4.如何解决组员对立?

5.持续激活,塑造持续高效的班组团队

6.班组团队灵魂—打造与其他班组的竞争

7.班组新的灵魂--特色班组建立

(六)用文化力量管理班组

1.为什么有制度而不执行?管理从制度“化”开始

2.班组愿景、使命、宗旨、价值观

3.班组精神

4.用班组公约管理员工精神和行为。

5.班组员工共赏理念管理

6.班组员工行为规范

7.班组手册

8.班组文化建立的高效手段——“故事”

9.“时时提醒”机制与班组管理园地建设

(七)特色班组建设

1.学习型班组建设

正确实施“工作学习化,学习工作化”

问题即课题的学习机制

“每日一题,每周一练”

新时代下的“师徒模式”

“多技能化”与员工成长

班组课代表机制建设与方法

班组培训员机制建设与方法

班组学习目标的管理与激励建设与方法

2.全员民主管理班组建设

将人人都管事,事事有人管的班组管理模式贯彻到底

将事事授权,人人有责落实到位

加强班组民主管理增强职工的主人翁责任感,调动班组成员的积极性、主动性和创造性

班组民主管理的基本组织形式是班组民主会 

3.班组改善管理与应对变革

为什么不能发现自身的问题

面对问题的“三不放过”

引导全员参与的改善机制

世界上唯一不变的,就是变化




模块四 班组长任务管理能力

一、班组绩效管理训练


课程收益:

1.使班组长了解掌握绩效文化的内涵和重要性

2.使班组长掌握绩效管理的模式与方法

3.提升班组长绩效管理能力


课程纲要:

(一)现象与本质——“班组绩效”为什么不高?

1.班组是否有绩效管理?

2.班组绩效管理是否完善?

3.完善的班组绩效管理是否能产生高绩效?

(二)绩效文化在班组绩效中的作用

1.绩效认知

2.绩效理念

(三)绩效管理方法

1.目标管理

目标识别与认同

层层分解

步步落实

分点考核

2.班组岗位管理

3.班组绩效计划管理

4.班组绩效控制

绩效监控方法

绩效管理表单

5.班组绩效评价

评价机制建立

评价机制应用策略

6.班组激励

7.班组绩效改进

8.绩效沟通

(四)绩效管理模式演练

现场演练:构建自己班组绩效管理模式




二、班组环境管理训练


课程收益:

1.提升班组长的人文管理意识,建设人性化的班组作业环境

2.识别作业现场中的浪费,掌握作业环境建设的方法和工具

3.提升班组长作业现场的管理技能


课程纲要:

(一)为什么要在作业现场实施5S管理

1.看图感悟:顾客的第一印象来自何处 

2.企业常态中的4个问题

3.我们对5S 的认识

4.5S活动的基本原则

5.识别出现场的浪费(3M)

6.识别出现场的8大浪费

(二)班组如何引进5S实战

1.如何进行整理 1S(SEIRI)

2.如何进行整顿 2S(SEITON)

3.如何进行清扫 3S(SEISO)

4.如何进行清洁 4S(SEIKETSU)

5.如何培育员工的素养 5S(SHITSUKE)

(三)如何在作业现场推行5S

1.5S活动方式的六大步骤

2.推进5S 活动的思考方法

3.5S文化的培育


三、班组设备管理训练


课程收益:

1.掌握现场设备的管理方法

2.降低现场设备的故障率

3.提升现场的生产效率


课程纲要:

(一)设备是员工“战斗”的武器

1.阻碍设备效率化的八大损失

2.阻碍人的效率化的五大损失

(二)设备日常保养的主要手法

1.设备清扫

2.问题对策

3.作业指导书编制

4.自主点检

(三)效率化的现场备件管理


四、班组安全管理训练

 

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