王聪

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如何做优秀的班组长

如何做优秀的班组长

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培训对象

班组长等企业一线管理人员

课程收获

整个培训过程都是培训内容的实战演练内容即形式、形式即内容,培训即管理、管理即培训将管理目标要求和培训实际内容统合在一起,解决最实际的问题,提升最实际的业绩 培训目标:通过培训,使企业一线管理人员——班组长对自身职位的要求与角色转换有清晰的认识

课程大纲

一、班组长角色认知及其素养

1.班组长的角色认知 

2.班组长必备的技能

1)专业基础知识

2)现场管理经验

3)作业管理方法

4)组织协调能力

5)交流沟通技巧

6)分析、解决问题的能力

7)教育团队成长


二、班组长团队管理能力修炼

1.沟通能力

1)沟通基础-魔鬼思维

2)三种沟通方式

3)沟通与反馈:“啤酒”式反馈 

2.激励能力

激励的目的:

1)变被动为主动

2)变想象为行动

3)变对抗为服从

3.工作教导与员工绩效改善

1)解决员工抱怨

2)激励的各种方式比较

4.根据下属的成长阶段给与领导--情景领导

1)下属发展四阶段

2)不同阶段的指导原则

M1 : 高指导/低支持 (指挥)

M2 : 高指导/高支持 (辅导)

M3 : 低指导/高支持 (支援)

M4 : 低指导/低支持 (授权)


三、在工作中提升自己

1.塑造和谐的工作氛围

1)榜样的力量是无穷的!

2)技术技能的教导方法及案例 

3)如能满足需求的,会产生并保持友好的相互接近和吸引的心理关系

4)如不能满足需求的,则会有相互排斥、对抗的心理 

5)人际关系基本知识与原则

6)建立部门内部良好人际关系的诀窍

7)冲突的解决?

8)管理难缠的员工

2.时间管理

1)时间管理的作用

2)制造时间(四原则)

3)制造时间(九方法)

4)80/20法则理解

5)现场当中的时间管理运用


四、如何组织实施生产现场管理

1.工作效率提升

1)认识动作中的浪费

2)动作经济的16项原则 

3)提高生产线作业效率

4)标准作业组合表与山积图

5)作业效率提高的改善案例

2.提高实物质量

1)基于过程的质量控制-工序管理

2)基于过程的质量控制

3)解决质量问题的思路


五、课程总结及答疑


六、分组进行课后实战的课后训练(四天“培、训、练”三位一体模式)

1.制定一天工作的合理时间表

2.结合公司目前推进的主要工作,制定本班组工作目标和行动计划

3.结合现在班组成员的成长阶段,制定人员成长的辅导计划

4.制定现场改善报告

 

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