●课程大纲
第一部分：沟通的概述
1.沟通的定义
2．沟通的特点和原则
3．为何沟而不通？
4．沟通的漏斗
5．沟通的关键因素--人！
6．沟通的密码：A.人际冲突的根本原因,B.人际关系的钻石法则
7．沟通从认识自己开始
8．知己知彼的有效工具--九型人格

第二部分：九型人格的概述
1)九型人格的起源与发展
2）为什么要学习九型人格
3）人格与真我本体的关系
4）脑、心、腹三大智慧中心的区分
5）九型人格与其他性格分类的区别
6）九型人格立论的基础
7）性格初探之分组讨论

第三部分：九型人格的识别和区分
1.九个型格的性格解析
逐一解析9大型格
A.世界观
B.注意力焦点
C.内在渴望与内在恐惧
D.性格特征关键词
E.心理防御机制
F.优势与限制
G.气质型态总结
H.代表人物展示

2.九型人格的自我认知
对号入座---参加者表白探索自己的型号
性格识别---通过现场性格访谈探索对方的性格
3.不同型格的区分点
4.动态九型解析
A.压力与安全走向之性格变化
B.九型侧翼理论
C.浅析九型副型理论
5.学习九型人格的禁忌

第四部分：九型沟通相处之道
A.九个型号的沟通方式
B.不同性格沟通的注意事项
C.不同性格的冲突原因及处理
D.九个型号的沟通要点
E.九型人格的相处之道
本部分通过分析各型号沟通模式，引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度，了解沟通中的关键问题所在，通过提升自身局限、扬长避短地改变惯性沟通模式，突破自己的局限，用符合沟通对方性格模式的方式沟通，提高双方沟通的效果。

第五部分：九型人格的总结和深入
1.九型人格的总结
A.讨论----分组研讨描述各型格特征
B.区分----九个型号气质能量比对
C.总结----对九型人格回顾总结
D.活动----针对九个型号的体验式活动
2.九型人格的自我觉察之道
九型人格对自我修炼的启示
每个型格的局限和提升方向

第六部分：九型人格在企业中的应用
1.跨部门沟通要点
2.掌握因人而宜的激励法，建立高绩效团队
3.认识人与人之间正常的性格差异，减少和解决工作中的人际冲突；
4.改善自我的人际沟通模式，促进沟通效果；
5.提高情绪智能(EQ)，加强与他人的沟通合作。

本部分采取讲师引导、名人性格分析、企业案例分析、问题解答、学员分享，使不同型号的学员不仅认识到自我的人格成长过程，也通过其他人的分享，了解其他型号外在的行为模式与内在的思维模式，理解自已和他人内心动机与情绪来源的背后原因，使我们多从他人的角度理解别人，同时也注意到自己需要提升的方面，提高个人素质和沟通效果。

结语：沟通从认识自我开始
1、通过九型，觉察自我；
2、通过九型，理解他人；
3、通过九型，全面提升；
4、通过九型，顺畅沟通。