第一单元   管理的内涵与核心能力

一、 企业管理问题收集与分析

a)      战略无法理解，战术无法执行，制度无法遵守

b)     出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利

c)      奖利少了，起不到激励效果，奖利多了，变成唯利是图

d)     动力变压力，能力变资历，资历变阻力

e)     一放就乱，一管就死

。。。。。。

二、 职业经理人的角色认知

a)      什么是管理？管理的定义与误区

b)     管理的内涵原则

c)      什么是领导？管理与领导的区别

d)     职业经理人的角色认识：首先是领导，其次才是管理

e)     作为上司/下属的职业经理人

f)      作为同事/客户的职业经理

三、 职业经理人的核心能力     

a)      愿景号召力/目标决策力

b)     成长引导力/过程控制力

c)      沟通协调力/文化影响力

四、  企业经营与管理的核心需求

a)      以利润为中心——企业经营的本质

b)     持续增加收入的关键——客户需求

c)      良好成本控制的关键——团队需求

d)     企业持续动力的关键——股东的需求

第二单元     人性需求与管理风格

一、 如何打造卓越领导力

a)      讨论： 天生VS后天

b)     工作成功的五大要素

c)      案例：一个令美国企业管理者震惊的事实

二、 人性需求潜能冰山

a)      行为源于观念

b)     观念源于意愿

c)      意愿源于天赋潜能

三、 二大内在驱动力

a)      自我驱动力

b)     情感驱动力

四、 四类管理风格特点

a)      在意时间、效率、结果的指挥型

b)     激情、感性、跳跃思维的激励型

c)      讲究逻辑、挑剔、完美的思考型

d)     优柔寡断、随和、亲切的支持型

五、 效能管理曲线图

a)      弱点完善提升区

b)     最佳效能保持区

c)      优势防卫过当区

第三单元     员工激励与团队士气

一、            务实互动：

a)        管理激励问题收集

b)        思考讨论：为什么会出现这样的问题？

c)        激励管理问题与误区分析

二、            人性激励的原理与作用

a)        激励的原点——未被满足的需求

b)        人性需求冰山模型

c)        团队激励要素分析

d)        潜能特质与动机差异

三、            课堂激励体验游戏——《我的礼物》

a)        体验与参与规则

b)        体验分享与思考

四、            团队激励的方式与时机

a)        如何创造“饥渴”需求

b)        互动体验：如何感动性的赞美他人

c)        互动分享：激励瞬间的力量

 第四单元    辅导员工，提升能力

一、            员工成长障碍与困惑：

a)        互动分享：我的成长困惑

b)        思考：为什么？如何突破成长瓶颈？

二、            团队成长需求诊断分析

a)        员工状态与准备度

b)        能力评价

c)        意愿评价

三、            管理风格与员工成长关系

a)        高效领导与管理风格

b)        针对不同阶段员工的辅导方法

四、            管理情境模拟练习

a)        情境模拟：例举你们目前小组成员处于何种员工状态，你应采用哪种辅导模式？请陈述你的理由。

b)        学习总结：我的收获与分享