郑君

企业管理培训师

  • 常驻城市

    武汉
  • 授课报价

    20000元
  • 年授课量

    41天
  • 授课年限

    13年
二元制绩效管理与考核

二元制绩效管理与考核

【案例摘录】1.公司选拔了一批“优秀员工”,经过培养成为内训师。内训师授课除了领取课时费,作为部门的“优秀员工”代表,每月的绩效评价也会很好。事实上,内训师近1/3的时间不在部门工作,其任务由其他员工

  • 课酬费用

    20000元/天

  • 课程时长

    2

  • 年授课量

    41天

  • 好评率

    100%

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【案例摘录】

1. 公司选拔了一批“优秀员工”,经过培养成为内训师。内训师授课除了领取课时费,作为部门的“优秀员工”代表,每月的绩效评价也会很好。事实上,内训师近1/3的时间不在部门工作,其任务由其他员工代替,给其他员工增加了负担,导致了他们的不满,部门经理也不支持内训师去当“外援”。如何解决此问题?

2. 部门经理每月让员工做工作计划,月初按工作计划去考核员工上月的工作计划达成率。主任发现,员工的工作计划达成率都非常高,但其工作并无明显改善。请问部门经理应当如何实施绩效考核?

3. 部门每月都会出现一些临时性任务,部门经理就会随机分配给一些不忙的员工。员工认为临时性任务不属于自己的岗位职责,但又不能拒绝上级分配的任务,于是有人就故意做事磨蹭,显示自己很忙,这样临时性任务就不会落到自己头上。如何防止员工消极怠工?

4. 公司纪检监察部既要负责违纪违法案件查处,又要负责党风廉政建设宣传与教育,预防腐败。如果考核其案件查处件数,如果案件越多,上级认为其党风廉政宣传教育做的不够,反之,如果案件越少,上级又认为其执法力度不够,部门负责人左右为难。这样的部门/岗位应该如何考核?

5. 公司实施绩效排名后,绩效优秀的员工担心自己的地位不保,拒绝向其他员工赋能,帮助其他员工成长,员工越来越缺少团队合作精神。如何化解此类问题?

6. 在基层工作中,会出现“多干多犯错,少干少犯错,不干不犯错”现象,员工干的多,犯错机会多,被扣分越多,导致一些复杂的工作没人愿意去做,班组长分工比较困难。如何帮助班组长解决此类问题?

【课程大纲】

第一单元:绩效管理的定位

§ 绩效培训与绩效咨询的差别

§ 绩效管理的自我诊断

§ 案例分析:红火企业背后的隐忧

§ 绩效管理定位:考核下属,实质是考核自己

§ 绩效管理的四大误区

§ 现代绩效管理的八大作用

§ 双通道考核机制的建议及作用

§ 绩效管理必须解决的6个内部问题

§ 绩效考核不只是员工业绩的测量工具

§ 绩效实施过程中,如何防止各部门“自扫门前雪”?

§ 个人绩效与组织绩效的矛盾

² 搞排名:团队精神变差了

² 不排名:员工缺乏竞争意识

§ 缺乏薪酬激励权限:国有企业如何做绩效?

§ 案例分析:华为公司铁三角绩效管理模式

§ 绩效管理成功的“一二三法则”

§ 发挥导向作用,构建公平竞争的绩效文化、学习文化

§ 不同层次人员在绩效管理的职责与角色

² 高层领导

² 中层干部

² 基层班组长

 

第二单元:绩效与企业战略

§ 什么是企业战略地图?

§ 缺乏战略地图,实现战略目标只是一句口号!

§ 使命、愿景到企业战略的层次关系

§ BLM模型与战略解码

§ BCG波士顿矩阵下的四种战略

§ 绩效管理的核心:借助绩效工具实现企业战略目标

§ 战略地图与平衡计分卡的关联

§ 从战略主题、路径图到企业考核指标

§ 案例分析:从企业的战略地图看考核重心

§ 小组讨论:如何绘制企业战略地图?

§ 用战略地图表述企业行动方式

 

第三单元:绩效管理工具

§ 通过战略地图寻找企业级指标

§ 结合战略地图制订年度经营目标

§ 指标与目标的联系与区别

§ 三大工具的比较

² MBO的优缺点适用范围

² KPI的优缺点适用范围

² BSC的优缺点适用范围

§ 企业KPI到部门、个人KPI的分解方法

§ 岗位KPI提取:格里波特四分法

§ 难量化岗位的KPI设置

§ 案例分析:赛场上的指标量化

§ 练习:如何提取下属的KPI?

§ 公司到部门级KPI的分解方法

² 平衡计分卡

² SWOT分析法

² 主基二元法

§ 部门到岗位级KPI分解的五种方法

§ 提取考核指标的“八字方针”

§ 指标个数与权重的设定规则与实例

² 指标数量的设置

² 指标权重的设置

² 加分与扣分项设置

² 不同层级人员的差别

§ 四种不同的计分规则及其适用范围

§ 案例分析:指标的区分度存在什么问题?

§ 主要指标与基础指标的考核与衔接

§ 相关问题:

² 下级不接受某个考核指标怎么办?

² 两个指标之间相互矛盾怎么办?

 

第四单元:目标分解

§ 案例分析:不同分公司面对的市场环境差别较大,如何设置目标进行考核?

§ 目标分解的四种方法及优缺点

§ 目标分解须考虑的八大因素

§ 量化指标的SMART原则

§ 小组讨论:按岗位职责/任务确定指标的岗位,计划任务经常变更时如何考核?

§ 员工绩效目标责任书及模板

§ 如何引导员工签订绩效目标责任书?

§ 建立目视化的绩效看板

§ 应对特殊情况下的目标变化

§ 指标的定义与说明

§ 四种不同的计分规则及其适用范围

§ 企业KPI词典的建立

§ 不同部门常用的KPI分类表

§ 相关问题:

² 党建、纪检、工会等难以衡量的岗位如何考核?

² 下属提出要增加资源支持,而上级无法提供怎么办?

² 下属的绩效受到别的部门或员工的制约怎么办?

² 下属认为自己承担了过重,而同事承担了较轻的目标怎么办?

² 身兼多职人员如何考核?

 

第五单元:绩效沟通与绩效改进

§ 数据的整理与记录

§ 员工绩效改进计划

§ 案例分析:如何与绩效差的部属沟通?

§ 员工绩效改进表

§ 不同员工绩效管理九宫格

§ 案例分享:联想的绩效复盘四步法

§ 三个不同阶段的绩效沟通重点

§ 绩效沟通需要达到的六大目标

§ 绩效沟通时坚持的三个原则

§ 计划阶段的6个沟通要点

§ 绩效沟通的三大内容

§ 如何和不同下属进行绩效沟通?

§ 视频分享:三明治绩效面谈法

§ 角色扮演:如何进行绩效面谈?

§ 员工业绩变化曲线

§ 绩效影响:吉尔伯特行为工程模型

§ 绩效管理中常见的三大疏忽

§ 绩效辅导GROW教练模型

§ 绩效辅导的三种方法及实例

§ 案例分析:一次卓越的绩效面谈

 

第六单元:绩效成果的应用

§ 绩效考核数据的收集与审核

§ 不同层级人员的考核周期设置

§ 二元制:胜任力考核与经营结果考核

§ 绩效管理的推进速度与方式

§ 绩效奖金分配的四个原则和技巧

§ 绩效考核系数的设定:部门与个人系数

§ 同业排名与强制排名的误区

§ 业绩排名的四种方法及适用情形:

§ 小组任务:绩效奖金如何分配?

§ 课程总结、学员互动与答疑

学员好评率 100%

  • 唯心独醉

    老师的课程理论联系实际,结合企业的具体情况,非常有操作性; 通过课程系统、全面的整理自己的管理思路,非常有启发意义,受益非浅,很好; 讲师极具亲和力和感染力。

    通过学习《《全面人力资源管理技能提升》》课程评价

    2022-04-08

  • Angela小静

    讲师极具亲和力和感染力。培训中采用引采用理论与实践结合、情景模拟、角色扮演并结合大量案例的授课方式,条理清晰,深入浅出。以实用性为目的,解决问题为路径。

    通过学习《非人力资源经理的人力资源管理》课程评价

    2022-04-08

  • CTPM华天谋伍斌

    老师的授课风格幽默风趣,课堂中总是充满笑声,积极与我们互动,每一次我们提出的疑问都能详细的解答,总是把枯燥的理论化为有趣的故事,帮助我们理解知识点。

    通过学习《如何有效管理新生代员工》课程评价

    2022-04-08

  • 疯猫

    老师会把很多的理论知识与案例结合,通过现实生活中的案例来传达运用技巧,真正意义上的理论与实践结合。 普通话标准,表达通俗易懂,表达明了、连贯易懂。帮助我快速理解知识点。

    通过学习《二元制绩效管理与考核》课程评价

    2022-04-08

  • 🍃境况

    老师教学认真负责,PPT制作精良,备课充分。 老师运用丰富的专业知识和教学经验,把复杂的知识简单化,与我们友好的互动,减少与我们之间的距离感

    通过学习《如何有效管理新生代员工》课程评价

    2022-04-06

  • 服持燃

    老师总是用幽默的语言,激发我们的学习动力,提高我们的注意力,活跃课程氛围 老师鼓励我们积极发言,表达自己的看法,并纠正我们的问题,发现我们的不足并加以改正

    通过学习《猎鹰式招聘与面试技巧》课程评价

    2022-04-06

  • 想往未来

    老师平易近人,态度和蔼,以提问的方式引起我们思考,以免我们上课走神,提高听课效率。 授课案例素材丰富,内容充实,满满的干货,不厌其烦,细心讲解,

    通过学习《二元制绩效管理与考核》课程评价

    2022-04-06

  • 谢爱

    知识点由浅到深,循循善诱,帮助我们理清思路,慢慢消化知识点 老师准备了丰富的授课素材,简单明了,使我们轻松地掌握知识点

    通过学习《企业中层干部管理技能提升》课程评价

    2022-04-06

  • 老师担任课程教师,认真负责,有很强的敬业精神,和蔼可亲,幽默风趣,课堂气氛十分活跃,讲课有特色,很受学生欢迎。

    通过学习《二元制绩效管理与考核》课程评价

    2022-03-17

  • 张跃奇@功能性健康营养食品

    讲解的知识点会让我实际操作一遍,了解我们的学习情况和接受程度,进一步的改变授课方式,确保我们真正消化掉知识点。

    通过学习《《全面人力资源管理技能提升》》课程评价

    2022-03-17


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