刘学民

实战型管理专家

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《危机管理与媒体公关》

《危机管理与媒体公关》

企业文化,危机管理,团队建设,创新思维,情景领导,执行力,有效沟通,目标管理,MTP,职业素养,职业生涯规划,企业社会责任感,如何做好员工辅导员,项目管理

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《危机管理与媒体公关》收藏课程

一、危机意识 
(一)、危机意识 
(二)、问题管理 
二、危机管理 
(一)、危机管理基本知识 
  1、危机的特点 
  2、危机的类型 
(二)、危机管理原则 
  1、两要原则 
  2、两不要原则 
(三)、危机管理的法则 
  1、24小时法则 
  2、核心立场法则 
  3、绝对领导法则 
  4、单一口径法则 
  5、360度法则 
  6、最高利益法则 
  7、信息对称法则 
  8、留白法则 
  9、媒体友好法则 
(四)、危机管理过程 
  1、危机的预防 
  2、危机的确认 
  3、危机的控制 
  4、危机的解决 
  5、从危机中追求新的利益(危机转化生机) 
(五)、危机管理中的不良行为 
  1、危机发生时才匆忙应对 
  2、用"打官司"的方式解决问题 
  3、一味"辩解" 
  4、保持沉默 
  5、手足无措 
  6、反应冷淡 
(六)、危机管理技巧 
  1、做好危机准备方案 
  2、做好危机传播方案 
  3、做好危机的处理工作 
  4、做好危机中的传播工作 
三、媒体协调与危机公关 
(一)、媒体基本知识 
  1、概念 
  2、媒体的责任 
  3、媒体生存法则 
  4、"公众兴趣" 
  5、媒体作用 
(二)、媒体协调原则 
  1、尊重 
  2、友好 
(三)、媒体协调基本手段 
  1、服务媒体 
  2、联络感情 
  3、利用媒体

 

学员好评率 100%

  • 晚安

    老师把这个课程设计的非常合理,讲义啊,课件啊也很详细,讲授的也是有一定的深度,不全部是企业的发展啊,一些概念性的课件。

    通过学习《《危机管理与媒体公关》》课程评价

    2022-04-08

  • 

    实在想不到老师的授课内容和课题非常的符合,主题突出,逻辑性也很强。

    通过学习《《创造性思维训练》》课程评价

    2022-04-08

  • 心想事成

    老师的教学目标,非常清晰,明确的实现目标的途径,而且方法都是很有操作性。

    通过学习《《创新型企业文化建设》》课程评价

    2022-04-08

  • Angle.

    老师拥有很强的课堂领导力,当课堂上有很多学员进行讨论,课堂有点混乱时,这就非常的看得出老师的课堂组织能力。

    通过学习《《企业公关关系与危机管理》》课程评价

    2022-04-08

  • 吐鲁番大师

    老师总是用幽默的语言,激发我们的学习动力,提高我们的注意力,活跃课程氛围

    通过学习《《创新思维与理性决策》》课程评价

    2022-04-07

  • 炙的炙逝掏扒玫疟朔舱

    知识点由浅到深,循循善诱,帮助我们理清思路,慢慢消化知识点受益匪浅

    通过学习《《创造性思维训练》》课程评价

    2022-04-07

  • 一览众山

    通过学习这个课程,我能感受到老师为企业培训的热情,通过老师的课程培训,才发现沟通生活中有多么重要啊,真的很感谢老师呀。

    通过学习《《危机管理与媒体公关》》课程评价

    2022-03-22

  • 老盛

    老师是我非常尊重的一位老师,教课内容新颖独特,课程设置合理,知识深度合适,非常感谢老师能够成为我的领路人

    通过学习《《危机意识管理》》课程评价

    2022-03-18

  • 讲解的知识点会让我实际操作一遍,了解我们的学习情况和接受程度,进一步的改变授课方式,确保我们真正消化掉知识点。

    通过学习《《如何做好员工辅导员》》课程评价

    2022-03-17

  • 鱼雁不问

    老师把这个课程设计的非常合理,讲义啊,课件啊也很详细,讲授的也是有一定的深度,让我受益匪浅

    通过学习《《如何做好员工辅导员》》课程评价

    2022-03-17

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