刘承元

现场管理、质量管理、精益生产

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压力管理内训课程

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课程大纲

 

  第一讲:诠释压力

  1、压力效率论:(1)压力效率分析图(2)通过爱情发展流程图理解四类压力反应源(3)压力应对方式

  2、压力侦测与认知 :(1)上班族的压力源与社会再调整评量表 (2)职业压力指标与四大压力源(3)四项压力图形与压力指数测评第二讲:情绪控制

  1、保持快乐情绪的准则:(1)快乐情绪定义法(2)快乐情绪目的法 (3)快乐情绪行动法

  2、提升你的情商与逆境商(1)IQ、EQ与AQ (2)墨菲定律与情绪控制(3)惠普与Dell对日客服中心的压力释放案例分析(4)110接警电话的搞笑启示

  3、阳光心态六工具:(1)改变态度(2)换位心理(3)活在当下(4)优越心理(5)享受过程6)学会感恩第三讲:管理压力源

  1、压力源之复杂的人际关系:(1)人际相处法则之两个准则一个捷径(2)人际相处法则之白金法则

  2、压力源之永远忙不完的事:(1)忙人的告白与时间管理(2)提升效率与时间矩阵第四讲:压力调适方法

  1、减压心理互动:(1)最近比较烦(引导宣泄,畅谈困惑)(2)打击魔鬼(发泄、倾诉)

  2、减压放松练习:(1)办公室快速减压6工具 (2)心灵愈加放松法

 

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