董小红

银行服务营销领域资深讲师

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工作岗位分析与劳动定员管理“内训课”

工作岗位分析与劳动定员管理“内训课”

工作岗位分析与劳动定员管理“内训课” ...

  • 课酬费用

    20000元/天

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授课电话 13335151537

培训对象

企业管理者、人力资源工作者

课程收获

工作分析是整个人力资源管理体系建设的基础,其结果几乎可以应用到人力资源管理的各个模块当中,也是劳动定员管理、职能整合的理论依据。了解并掌握工作分析的方法和技术是现代人力资源管理的客观要求。
在西方工作分析理论与实践已相当成熟的今天,在管理日

课程大纲

第一讲:工作分析与职能整合综述
案例1:施米特工资翻2倍的原因——100年前的科学管理
案例2:员工招聘带来的苦恼——《加拿大职位分类大典》、《美国职业信息网》

一、工作分析在西方是成熟的管理过程
1、工作分析的历史沿革
2、工作分析在人力资源管理中的地位
人力资源规划——人到用时方恨少
人员选聘与录用——沙里淘金的依据
培训方案设计——人象机器一样需要维护
绩效评价——两位工作10年的邮电干部
薪酬管理——谁的工资高
二、工作分析在中国与未来发展趋势
三、工作分析的7大流程
1、赤橙黄绿青蓝紫7大流程
岗位说明书
2、搜集工作信息的方法
访谈法
问卷法
观察法
工作日志法
其它
四、工作设计与职能整合
故事:灰姑娘的水晶鞋
“事”与“人”的动态协调
工作扩大化与工作丰富化
工作满负荷与岗位工时制度
案例:福特汽车的工作设计与职能整合

第二讲:人员导向性的3大工作分析系统
一、职务分析问卷PAQ——以统计为基础的能力模型确定报酬
1、问卷样表与概述
2、7大关键控制点
3、应用

二、工作要素法JEM——成功者的依据
1、案例:唐僧为什么成功
2、工作要素法的4大实施步骤
3、应用:A公司信息部技术人员的工作要素清单

三、临界特质分析系统TTAS——基本完成工作与高效完成工作
1、分享:把信交给加西亚
2、特质评价的三大维度
案例:解决问题的能力
第三讲:工作导向的3大工作分析系统
一、职能工作分析法FJA——完成工作的标准
1、“做了什么”与“需要做什么”
2、职能等级
3、应用:员工与数据、人、事打交道
二、任务清单分析系统TIA——主管领导对下属工作要了如指掌
1、案例:企业人力资源部的任务清单
2、任务清单与职能整合
三、关键事件法CIT——忽视中等绩效员工
1、关键事件法实施的3大步骤
2、案例:航空服务员的范例
3、案例:感知服务质量的研究
第四讲:6大工作分析系统的比较评估
1、信度比较
2、效度比较
3、应用性比较
工作描述、工作分类、工作评价、工作设计、人员录用、绩效评估、人员培训、人员流动、工作效率、人员规划
4、实用性比较
职业适用、难易、培训需要、可操作性、样本规模、即时使用、成本花费、时间花费
5、工作分析系统如何帮助企业满足法律要求
第五讲:劳动定员管理
一、企业定员人数的核算方法
1、企业定员的六大原则
2、企业定员的核算方法
按劳动效率定员——计算
按设备定员——计算
按岗位定员——计算
按比较定员——计算
按组织机构、职责范围、业务分工定员
3、企业定员的新方法
管理人员的定员
概率推断法的应用
排队论确定工具保管员人数
零基定员法
二、定员标准编写格式和要求
1、企业定员标准的分级分类
2、企业定员标准的内容与原则
3、劳动定员标准的三大构成要素
4、格式设计
课后作业:请与人力资源一起为你的每位下属制定一份标准的岗位说明书。


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