王雅波

商务礼仪专家

  • 商务礼仪
  • 常驻城市

    北京
  • 授课报价

    42000元
  • 讲师指数

    5
珠宝行业高端客户接待与商务交往礼仪内训课

珠宝行业高端客户接待与商务交往礼仪内训课

珠宝行业高端客户接待与商务交往礼仪内训课 ...

  • 课酬费用

    42000元/天

在线咨询
授课电话 13521527394

课程大纲

 

 知其然,知其所以然——礼仪背后深厚的文化与历史涵义

 中西文化上的差异在礼仪上的具体体现

 礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则

 美学、心理学在礼仪实践中的适用

 不同场合下女士优先的具体表现与含义

 公关接待人员的印象管理

 公关接待人员“三从四德”新解

 魅力微笑

 美丽的眼神

 舒心的问候——秘书“三语”

 真诚的含义

 公关接待人员的自我情绪管理

 

诚于中而形于外---商务人员形象设计

 不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则

 在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位

 男士领带的个性与情绪表达

 在端庄与妩媚之间——社交正装的选择与穿着

 商务休闲的尺度

西装与领带去掉后,竞争并未就此停止……

 自我诊断——识别自己的身体线条,如何选择正确的服装线条来显示自身的风格

 自我诊断——识别自己的肤色

当自己的生理颜色和心理颜色发生矛盾时怎么办?

 自我诊断——识别自己的性情与风格

 不同风格人的着装细节

 服装色彩的搭配艺术

 鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位

 配饰的佩戴艺术与误区分析

 丝巾风情——女士丝巾的搭配与运用

男士丝巾的搭配与运用

 误区分析及现场点评

 

可以听到的形象----电话礼仪

电话接听的规则和禁忌

成败在细节---通话中的“为”与“不为”

常见电话中的礼仪错误

手机的使用礼仪

 

商务会面与拜访---介绍礼仪

用介绍打开交际之门--自我介绍的原则

过犹不及----自我介绍的常见误区示例分析

居间介绍的顺序、方法、禁忌

称呼的艺术

 

商务会面与拜访---握手礼仪与禁忌

握手时机的选择

握手顺序的选择

握手的要领

牢记握手的禁忌

 

商务会面---名片的使用礼仪

名片的脸面含义

名片交换的细节与禁忌

中西方在名片使用上的异同比较

名片索取与拒绝的得体方式

 

尊卑有序---位次礼仪

乘车的礼仪

乘电梯、楼梯的礼仪

行走中的礼仪

谈判签字礼仪

会谈的座次礼仪

上下楼的礼仪

宴会座次礼仪

 

礼尚往来---商务礼品馈赠礼仪

 “好心办坏事”---尴尬失败的礼品赠送案例——商务礼品禁忌

 商务礼品选择的原则和方法

礼品的象征意义与暗示性

礼品的纪念意义

礼品的民族性、地域性、专业性

符合对方的需要和欣赏品位

礼品价值轻重适度

 礼品包装原则

 受礼与回赠

 涉外礼品风俗与禁忌

 

餐饮礼仪

西餐礼仪与中餐礼仪原则上的不同

如何做到中西客人兼顾

西餐菜式种类与点菜顺序

中餐点菜礼仪

餐桌上热情与殷勤的尺度

认识西餐中酒的分类、搭配、饮用方法,认识西餐酒具

试酒的方法

餐巾的使用方法

就餐中礼仪禁忌

祝酒词的时间选择与内容选择

自助餐礼仪

结帐礼仪

 

修炼公关接待人员的高雅谈吐

和谐沟通的原则与技巧

从空间的距离到心灵的距离

关心过度是一种伤害

沉默是高贵的

学会表达什么与怎样表达——选择高雅的话题

学会不表达什么——话题禁忌

音量与身份的关系

目光的优雅空间

倾听的艺术

 

 公关接待礼仪实践

 接待的原则——接待人员的选择学问

 怎样接待——接机(车)现场礼仪与接待人员行为禁忌

 接机(车)前的精心准备

 将客人送达目的地后的礼仪

 中国茶文化与茶道礼仪

 咖啡文化与礼仪

 接待过程中紧急情况的应对与处理

 送别客人的礼仪

 

还没有评价信息

领导力课程推荐

更多领导力课程
责任声明:此信息是由网站注册用户发布,并不代表讲师宝支持或赞同其观点,也不对其真实性及所有权负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请与我们联系,我们将及时做出相应处理!

官方优讲师

更多+
  • 吴冬生

    吴冬生讲师宝官方优讲师

    珠海市国防教育促进会会长

  • 王成龙

    王成龙讲师宝官方优讲师

    营销管理讲师 | 培训师定位专家

  • 朱璿熙

    朱璿熙讲师宝官方优讲师

    国家高级企业培训师、实用心理学认证ISCCP亲子沟通培训师导师

  • 邹云锋

    邹云锋讲师宝官方优讲师

    企业商学院建设倡导者

  • 张朋松

    张朋松讲师宝官方优讲师

    培训质量管控与效果评估专家

  • 李术

    李术讲师宝官方优讲师

    高级易学讲师

在线客服
QQ 客服
意见反馈