王雅波

商务礼仪专家

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珠宝展厅人员形象设计

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    42000元/天

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课程大纲

 

 形象的功能——

任何一个美好的形象,其价值与功能都是双向的——对外的尊敬,对内的自我约束、心理暗示、珍惜与保护、自我价值的实现与展示……

仪态

言行

态度…

 

 “阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍

 一个穿得好的人并不出众,优雅让他脱颖而出

视频欣赏与失败举止点评

 分析:我们在跟谁打交道?

——目标人群的背景与心理分析

 

 客户的需求心理决定了中国邮政职员的服务形象

 展厅人员的形象要求、现场点评与指导——端庄、素雅、简洁的具体含义

 展厅服务人员的完美细节

妆容尺度与化妆技巧示范

发型要求

发饰的要求

手的要求

首饰款式与佩戴的严格要求

 微笑与眼神——完美表情训练

微笑的心理功能

微笑的积极含义

微笑的八个原则

微笑与企业形象

微笑与个性形象

目光礼仪与禁忌

怎样微笑

 细节搭配

制服的穿着规范与礼仪禁忌

男装西服的选择与穿着规范

女套装的选择与穿着规范

丝巾、鞋、袜的色泽搭配艺术

失败的着装与搭配示例评析

妆容色彩的搭配艺术

 发型设计

 服务气质塑造与管理

何谓服务气质

感受性、灵敏性不能过高

忍耐性、和情绪兴奋不能低

 

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