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招募甄選與面談技巧

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招募甄選與面談技巧 ...

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课程大纲


《招募甄選與面談技巧》课程大纲

一、招募、甄选对企业的意义
二、用人哲学对招募、甄选的影响
三、招募篇
(一)年度招募计划的拟订
(二)人力规划vs招募甄选
(三)人从哪里来?
(四)招募管道选择重点与运用形式
(五)招募成效的四大思考重点
(六)招募的三大致命伤
四、甄选篇
(一)应有的认知与思维重点
(二)甄选作业的基本步骤
2.1履历资料的审查
2.2测评工具的选择
五、招募人员个人技巧的展现:面谈
(一)基本涵义与功能
(二)角色扮演
2.1人力资源部门 vs 面谈者
2.2面谈者 vs 应征者
2.3面谈者应具备的能力与心态
2.4面谈进行的方法
2.4.1依面谈内容区分
a.非引导式面谈法
b.非压力式面谈法
c.定型式面谈法
d.结构式面谈法
2.4.2依举办方式区分
a.连续式面谈法
b.小组式面谈法
2.5面谈的前置作业、时程与问卷设计
2.6主持面谈时应注意的重点
2.6.1开场白
2.6.2面谈中的发问技巧
2.6.3面谈中的倾听技巧
2.6.4注意应征者的非口语线索
2.7.面谈时常见的问题
2.8谈话结尾
2.9面谈后的评估与选定

《招募甄選與面談技巧》培训目标

1.建立正確甄選與用人理念。
2.瞭解系統化人才甄選與用人步驟流程與準備事項。
3.學習如何評鑑應徵人員的方法。
4.練習有效的甄選面談技巧與工具應用。
5.探討避免錯誤晉用決策的方法。

《招募甄選與面談技巧》培训对象

部門主管與人力資源從業人員


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