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非人力资源经理的人力资源管理

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课程大纲


《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

壹、主管应具备的管理理念
一、何谓管理?
二、主管所面对的挑战
三、主管管理风格的自我评量
四、主管的十大新能力主张
贰、谁才是真正的人力资源主管
一、人力资源管理的整合架构
二、人力资源主管与非人力资源主管的角色运作
三、非人力资源主管应面对的选、育、用、留、展问题
叁、选才篇︰组织/工作设计与人力规划
一、对企业愿景与战略目标的认知
二、组织的经营与运作
(一)何谓组织?
(二)组织的基本形态
(三)组织与岗位的设计/合理化
三、组织发展与人力资源规划
(一)掌握生产力,控制人力成本
(二)人力资源规划的基本模型架构
(三)人才争夺的时代来临
四、主管在筛选应征者时应有的关键要领
肆、育才篇︰有效地部属培育
一、部属培育的原则
二、部属培育的作业流程
(一)如何掌握部属的培育需求
(二)如何协助部属订立学习的目标
(三)如何拟定部属的培育计划
(四)如何指导部属︰OJT法
(五)如何检讨部属培育的成果与进行回馈
三、部属偏差学习态度的处理模式
四、如何成为一位优秀的Trainer
伍、用才篇︰绩效管理理念的再思惟
一、主管对绩效管理应有的认知
(一)绩效管理理念的大跃进
(二)完整的绩效管理循环
(三)建构KPI绩效管理体系的五大思路
1.思路一:依据企业的组织职掌与工作职责建立KPI
2.思路二:依据企业的业务作业流程建立KPI
3.思路三:依据企业的策略目标分解建立KPI
4.思路四:依据平衡计分卡〈BSC〉的观点建立KPI



5.思路五:依据能力〈Competency〉的观点建立KPI
(四)KPI绩效考核的主要内容
1.工作业绩考核指标
2.综合素质(工作能力、工作态度)考核指标
3.满意度(部门间、岗位间)考核指标
二、绩效面谈与绩效改进计划
〈一〉绩效面谈的三大进程与进行程序
〈二〉绩效面谈中主管的提问/应对/回馈技巧
〈三〉绩效面谈中主管的辅导技巧
〈四〉主管应如何协助员工拟定绩效改进计划
陆、留才篇︰合理的薪酬体系与员工激励制度
一、主管应该知道的薪酬与奖金体系
〈一〉薪酬设计的三大公平原则
〈二〉绩效薪酬的理念架构
二、公平合理的激励机制
〈一〉主管应如何落实激励制度?
〈二〉主管于激励部属所采取的十种措施
〈三〉主管应了解的激励机制
柒、展才篇︰员工职涯规划与实践
一、双轨制的员工职涯发展体系
二、职涯发展体系中主管应扮演的角色

《非人力资源经理的人力资源管理》培训目标

1.建立部门经理应担负人才选、育、用、留责任的观念
2.使部门经理能掌握人力资源管理的基本概念与实务技巧
3.使部门经理接受新的人力资源管理理念
4.加强各直线部门与人力资源部门的配合


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