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幹部對降低人員離職率的責任與作法

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课程大纲


课程大纲

一、主管所面對的管理與挑戰
(一) 傑出主管的四個角色
(二) 管理者應具備的七個基本心態
(三) 主管應具備的管理技能
1.管理者管理風格的自我評量
2.主管需具備的核心技能
(四) 如何成為傑出的主管

二、人才流失面面观
(一) 員工為什麼會離職的原因分析
(二) 員工離職的风险成本分析
(三) 影响中国员工工作积极性之主要因素

三、留才技巧与措施
(一) 留住人才的十六招武功心法
(二) 企业发展周期与留才对策
(三) 企业靠什么留住人才?
案例分析:知名企業六大留才祕訣

四、管理幹部降低员工离职率應有的作法
(一) 留意员工离职的前兆
實作:人際風格分析問卷
(二) 降低员工非正常离职的方法:溝通
活動:超級比一比
(三) 建立以绩效为基础的措施:激勵
活動:齊眉棍
(四) 挽留递交辞呈的优秀员工:EAPs
角色扮演:離職面談
(五) 建立能胜任的管理队伍:高績效團隊
活動:我是大明星
五、案例研討:請您救救這家


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