王晓慧

《MTP管理技能系列》、《卓越经理人的三

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TTT培训师综合技能训练

TTT培训师综合技能训练

TTT培训师综合技能训练 ...

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课程大纲


《TTT培训师综合技能训练》课程大纲

第一部分 TTT导论
1、 TTT的概念
2、 TTT的四个重点
3、 TTT的三个理念
4、 学员期许
5、 空杯心态
第二部分 正确的培训认知
1、分组研讨
2、培训认知
什么是培训
培训的范畴
培训的意义
3、 培训师认知
培训师的价值
培训师四大素质
培训师两大职责
培训师八大能力
培训师三种评价维度
4、 成人学习心理认知
成人学习特点
讲师应对方法
第三部分 有效的自我管理
1、开心金库
活动
开心金库的定义
思想模式
2、预演未来
活动
预演未来的定义
预演未来技巧的注意事项
第四部分 专业的形象塑造
1、仪容仪表
制服细节
全身细节
佩饰细节
现场示范
2、仪态
基本姿势
常用姿势
姿势运用技巧
姿势运用忌讳
现场练习
3、 眼神
眼神的重要性
眼神运用的技巧
眼神运用忌讳
现场练习
4、 表情
运用表情的重要性
运用表情的技巧
运用表情的忌讳
现场练习
5、 手势
运用手势的重要性
运用手势的技巧
常用手势
运用手势的忌讳
现场练习
6、 声音
运用声音的重要性
语速
控声
停顿
节奏
7、 语言
运用语言的四原则
第五部分 精彩的内容呈现
1、 开场技巧八招
第一招开门见山
第二招故事吸引
第三招问题切入
第四招数据陈述
第一次小组内现场演练
第五招引用名言
第六招彼此交流
第七招演示导入
第八招说场面话
第二次小组内现场演练
2、 同理心技巧
同理心的概念
同理心技巧运用
3、收尾技巧5招
要点回顾
故事启发
触动情感
促进行动
小组竞赛
小组内现场演练
第六部分:灵活的课堂掌控
1、 成人学习效果的影响因素
2、 激发参与
活动-单向沟通与双向沟通
激发学员参与的方法
3、提问技巧
提问的作用
提问技巧的种类
提问的原则
提问技巧练习
4、激发学习欲望的妙招
自我激励
需求挖掘
奖励刺激
压力刺激
话语提醒
5、巧妙识别信号
头部动作
眼睛
嘴唇
手势
身体动作
脚部动作
6、困难局面的应对
克服自身困难
应付难缠学员
时间失控的处理
场面失控的处理
第七部分:常用的教学方法
1、 课堂讲授法
定义
适用范围
七步操作法
注意事项
2、课堂研讨法
定义
适用范围
操作步骤
注意事项
案例
3、角色扮演法
定义
适用范围
八步操作法
注意事项
案例
4、案例分析法
定义
适用范围
七步操作法
注意事项
案例
5、多媒体教学法
定义
适用范围
三步操作法
注意事项
案例
6、演示法
定义
适用范围
三步操作法
注意事项
案例


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