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态度决定一切

态度决定一切

态度形成要素的解构与剖析 成功者必备的为人、处世和做事态度解析 工作中良好态度的表现及培养方法 ...

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《态度决定一切》课程大纲

【课程背景】

企业发展的过程中会遇到各种问题,员工在企业中的成长也会遇到不同的困难,然而,只有一部分员工在自身岗位中不断成长,成就自己的同时也为企业做出了贡献。为什么同样的客观条件,会造就员工迥异的职业轨迹?态度,态度决定一切。本课程从讨论“世界是主观的还是客观的”这个迷思开始,在剖析人们认识客观世界的过程中,解析态度的构成要素。解读成功者必备的为人、处世和做事态度的同时,启发员工思考在自身工作岗位中良好态度的表现及对自身发展的影响,进而学会培养自身良好的工作态度,在日常工作中去践行并不断优化。

 

 

【课程特色】

u 精准性:从员工的日常生活出发,解析各种工作态度给人影响,启发员工对自身工作行为的思考,由

职业化领域的实战专家进行课程研发,结合多年在“员工态度”方向的培训、咨询实践经验,

精心设计课程。

u 系统性:以人们态度形成的要素剖析为基础,呈现成功者为人、处世和做事中9大态度,解析对员工

       职业轨迹的影响,系统阐述工作中良好态度的各种表现及培养方法。

u 实效性:系统剖析员工日常工作态度形成的过程,启发员工对自身工作态度的思考,分析日常工作中

       的行为表现,逐步优化自身态度在行为层面的各种表现。

u 操作性:运用心智启迪、案例剖析、情景模拟、标杆示范等现代化教学方法,从日常工作中常见的现

       象入手,剖析态度对自身工作的影响,在培养自身良好态度的同时,学会保持与强化。

 

【课程收益】

 

 态度形成要素的解构与剖析

 成功者必备的为人、处世和做事态度解析

 工作中良好态度的表现及培养方法

 

【课程简介】

本课程从态度形成要素的结构与剖析开始,逐层呈现了成功者必备的为人、处世和做事态度,通过案例分析、心智启迪、情景模拟等教学手段,启发员工思考,审视自身工作行为,在保持自身良好态度的同时,逐步培养自身在职场中所欠缺的良好工作态度,优化自己的行为表现,最终成为一名拥有良好工作态度的好员工。

 

【课程时间】

 

1天(6小时) am9:00—12:00     pm14:00-17:00

    

【课程大纲】

导言

1、态度的由来

a 角度

b 道德观

c 情感

d 价值观

e 意向

 

2、你如何对待世界,世界如何对待你

a 角度决定认识

b 认识决定态度

c 态度决定行为

d 行为决定过程

e 过程决定结果

 

3、改变态度就是改变自己

a 改变世界由改变自己开始

b 改变自己由改变态度开始

c 改变态度由改变认识开始

d 改变认识由改变角度开始

@ 情景演示,案例分析

@ 案例:“麦当劳”—— 快速的为顾客服务

 

一、成功人士必备三大态度

1 成功人士必备的处世态度

a. 主动 —— 被动

b. 积极 —— 消极

c. 乐观 —— 悲观

 

1 成功人士必备的做事态度

a. 认真 —— 马虎

b. 踏实 —— 浮躁

c. 热情 —— 冷漠

 

1 成功人士必备的为人态度

a. 诚恳 —— 虚伪

b. 情切 —— 疏远

c. 和善 —— 狠毒

@ 情景演示,案例分析

@ 案例1:“卖水”的故事

@ 案例2:君子与小人

@ 案例3:“我以为……”

@ 案例4:学会“偷学”

 

二、态度决定一切

1 态度形成的3项关键因素

a. 认知要素

b. 情感要素

c. 意向要素

 

2  影响人生的思维导图分析

a. 学会生存

b. 改善生活

 

3  对人产生影响的9项基本态度

a. 对人生的态度

b. 对人际的态度

c. 对情感的态度

d. 对事情的态度

e. 对时间的态度

f. 对金钱的态度

g. 对认知的态度

h. 对成功的态度

i. 对理想的态度

@ 情景演示,案例分析

@ 案例1:“选择”的秘密

@ 案例2:努力是我们的本分

@ 案例3:马斯洛“五大需求层次”理论

 

三、态度对工作产生的影响

1 良好的工作态度的5种表现

a. 踏实认真,坚持到底

b. 情绪察觉,自我控制

c. 充满自信,承担责任

d. 积极适应,努力创新

e. 学会主动,保持乐观

 

2 5项严重影响工作的不良态度

a. 做事马虎,容易放弃

b. 情绪不稳,肆意宣泄

c. 遇事自卑,胆小怕事

d. 拒绝适应,固守陈规

e. 凡是被动,认知悲观

 

3 工作中应该具备的12种态度

a. 正确的自我评价

b. 理解和信赖同事

c. 了解同事,协助同事

d. 应对挑战,成就未来

e. 具备政治意识

f. 拥有服务意识

g. 拥有团队精神

h. 建立人脉关系

i. 学会说服他人

j. 学会与人沟通

k. 学会领导团队

l. 学会协调冲突

@ 情景演示,案例分析

@ 案例1:“剩者”为王

@ 案例2:自我控制的秘密

@ 案例3:学会快乐的工作

@ 案例4:敢做比会做更重要

@ 案例5:SMART法则

@ 视频:亮剑片段

 

四、培养良好的工作态度

1 培养正确态度八步走

a. 树立榜样

b. 引起触动

c. 产生想法

d. 自我认知

e. 融入文化

f. 改变行为

g. 养成习惯

h. 改变态度

 

2 卓越态度的六项修炼

a. 平心静气,接受现实

b. 努力工作,学会适应

c. 学会改变,自我管理

d. 面对困境,坦然面对

e. 永不抛弃,永不放弃

f. 把握现在,计划未来

 

3 用100%的态度去做1%的事情

@ 情景演示,案例分析

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