陈骥

销售管理

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专业销售技巧训练

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专业销售技巧训练 ...

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课程大纲


《专业销售技巧训练》课程大纲

1.1 开训+破冰
 1.2 专业化推销形精神的建立
真诚创造成功
态度决定一切
潜能激发无限
1.3 专业化推销流程
什么是专业化推销
汽车商品特色与专业化推销
专业化推销流程介绍
2.1 客户开拓
客户开拓是推销员的制胜的基础
准客户的来源
准客户应该具备的条件
客户开拓的方法
缘故法
陌生拜访法
转介绍法
目标市场法
DM法
 2.2 客户接触前准备、约访、说明
物质、行动、心态准备
约访的方法和步骤
约访中的交谈程序
约访的注意事项
说明的步骤
说明的技巧
2.3 客户需求分析
如何识别顾客购买信号
谨慎判断买与不买
研究客户的自主意识
让客户行动起来
3.1 壮志潜龙+研讨
4.1 拒绝处理
拒绝处理的重要性
客户拒绝的原因
拒绝的本质
拒绝处理的方法
模拟拒绝处理演练1
 4.2 如何成交
成交的重要性
成交的时机
冠军销售人员成交17法
成交的动作
成交的注意事项
成交的延伸
模拟成交演练2
 4.3 优质的售后服务是成功的关键
推销员应该牢记的信条
顾客的价值
售后服务的技巧与方法
5.1 商务推销人员的礼仪指引
仪容、穿着、姿势
介绍与称呼
与女性交往的礼仪
交换名片中的礼仪
会客室的礼仪
电梯礼仪
电话礼仪
拜访客户的礼仪
展厅接待、预约和临时客户礼仪
餐饮礼仪
演练3
5. 2 通关+结训


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