陈骥

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企业新晋员工职业化训练

企业新晋员工职业化训练

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课程大纲


《企业新晋员工职业化训练》课程大纲

“工作上不了手,很烦”--焦虑
“天哪,我啥都不懂~~”--自卑
“我的上司看起来很臭,也不怎么样啊”--自大
“明天主管让我在业务会上发言,我该准备什么呢?”--恐惧
“刚刚接待了一个重要客户,又出丑了”--懊丧
“我刚刚来,他们会体谅我的”--侥幸
“刚刚到新公司,该怎么和里面的人打交道呢”--困惑
这是新晋员工及在职员工在职场时难免的各种心态,对付这些新态的有效武器就是:进行职业化训练
课程特点
互动:采用了互动培训方式,生动活泼。
解密:首次提供了培训行业大量的练习、游戏、案例等秘诀。
结构:首次采用模块式结构,各讲即是一个独立的单元,又可以互相搭配成一个完整的解决方案。
第一讲:积极的心态
您具备追求成功人生的心态吗?
四个信念:
 -我有必定成功公式
 -过去不等于未来
 -做事先做人
 -是的,我准备好了
第二讲:认识企业
企业是什么
企业的组织
工作场所是什么
您作为新进人员的自觉
第三讲:科学的工作方法
进行工作的程序(六步骤)
强烈的问题意识
创新意识
了解您的职务:责任、权限、义务
了解您工作的前手和后手
第四讲:如何完成您的工作
接受命令的三个步骤
解决问题的九个步骤
企业新人工作的基本守则
第五讲:企业内的人际关系
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
第六讲:有效沟通的技巧
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧
第七讲:时间管理的技巧
认识时间
时间管理中的陷阱
如何跨跃时间陷阱
时间管理中的效能原则
时间管理的工具
第八讲:有效的会议
做好会议前的准备工作
有效地进行会议
做好会议后的追踪工作
第九讲:商务演讲技巧
演讲事前的准备工作
演讲内容和结构
演讲环境
如何消除紧张情绪
声音、语言和身体语言
有效运用视听辅助器材
第十讲:专业形象(一)
男士职业着装技巧
女士职业着装技巧
第十一讲:专业形象(二)
化妆的技巧
仪容-通用篇
专业仪态
站姿
坐姿
蹲姿
上车、下车
第十二讲:商务礼仪
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
乘火车时的座位次序
商务交往的四忌
与下属相处的礼仪
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
中餐的礼仪
西式自助餐礼仪
西餐注意点


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