舒轼

门店销售、销售技巧、客户管理、市场营销

  • 销售技巧
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    10000元
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    5
赢造回头客——VIP客户管理技巧破解

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课程大纲


课程大纲

授课风格
针对不同客户采取不同的营销策略,解析客户需求趋势,为客户量身指定VIP方案.
课程大纲
一、营造舒适环境:让顾客找到购物的感觉
人性化的设计
自然美观完美结合
让人感觉到舒适
空间布局合理
给人印象深刻
心情在这里记忆
使人习惯性怀念
二、温情无处不在:把顾客的购物压力降下来
温馨顾客的情感
缓和顾客的紧张
解除顾客的戒备
刺激顾客的情绪
加温顾客的欲望
坚持非诚可扰
无可挑剔的表情
非语言更给力
三、好导购半个老板:导购比老板更重要
王婆怎样卖黄瓜
潘金莲卖炊饼
美女引郎入室
帅哥甜嘴麻醉靓女
把客户当做超女
把概念营销进行到底
对绅士的风度赞美
把富姐吹捧为凤姐
把握李雪健的想法
尊重邓婕的隐私
四、读懂他的心:顾客说的和想的不一样
和客人保持一定的距离
给客户一定的空间
别给他施加压力
尊重他正在思考
知道他在说谎
将计就计的说服
顺藤摸瓜的制服
让顾客回到童年
第二天
课程大纲
五、做好产品文章:导购要让产品说话
利用客户收集信息
全球感受时尚
创造一见钟情亮点
款式刺进他的心
让产品和客户谈恋爱
不断更新产品主题
随时提供新潮产品
引领时尚风潮
六、培养潜在客户:发现你的目标客户
留心意向客户
开创定向服务
别忽视未成年和老人群体
大染坊的生意经
张瑞敏经营哲学
别轻慢过客
把鞋子送给乞丐
七、责任是最大股东:让顾客感觉到你的责任心
别躲到角落里
用勇敢去营销
责任都是我的
把麻烦全部回收
宴请投诉客户
让退货人无语
玫瑰式的承诺
达盛昌的口号
八、经营方式有创新:给顾客不一样的购物感觉
请麦当娜做宣传
波浪式促销
打折不降价
做鬼街里的当铺
进货渠道选欧派
把节日搬进店来
让高铁在店里驰行
九、建立网络会员店:为客户提供高附加值
在线QQ快乐销售
开网店展示
挂靠淘宝当元宝
手拉手结伴行
有需求搜索我们
平时感情沟通
随时传递新动向
提供网络饭饭


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