舒轼

门店销售、销售技巧、客户管理、市场营销

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鞋服业全能店长训练营——决胜终端业绩的破解奥秘

鞋服业全能店长训练营——决胜终端业绩的破解奥秘

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课程大纲


课程大纲

一、 中国服装行业品牌发展的趋势分析(课时:2小时)
1、 服装行业品牌产品发展变化分析
2、 服装行业品牌经营形式的演变分析
3、 服装行业品牌店铺核心竞争力的分析
二、 如何通过终端客层定位提升销售业绩(课时:4小时)
1、 店前客流量的客层掌控与分析
2、 如何提升客层进店率的策略
3、 客层成交率超强导购销售意识策略
4、 增加客层定位的平均消费金额的策略
5、 立刻倍增店铺销售业绩的三大策略
6、 店铺成功盈利的销售话术破解
三、 提升店铺生意的关键密码及KPI指标分析(课时:6小时)
1、 营运数据业绩之瓶颈破解
销售额
进、销、存
销售毛利润
折扣率
货品流失率
平效
人效
SKU
售罄率
盈亏平衡点
2、 销售数据业绩之瓶颈破解
客单价
平均单价
附加值
贡献度
销售排行
销售占比
周转周期
动销率
3、 服务数据业绩之瓶颈破解
客流量
进店率
试穿率
购买率
客单价
四、 如何快速打造领先强势品牌的运作策略(课时:2小时)
1、 区域品牌目标群体打造与成交策略
2、 如何迅速打造区域终端强势品牌?
3、 如何在区域市场进行品牌价值塑造
4、 影响品牌在区域市场发展的因素
五、 如何诊断单店经营来提升门店业绩(课时:3小时)
1、 如何通过经营业绩诊断来来提升门店业绩
2、 如何通过人员素质诊断来提升门店业绩
3、 如何通过环境陈列诊断来提升门店业绩
4、 如何通过店务营运诊断来提升门店业绩
5、 如何通过销售能力诊断来提升门店业绩
6、 如何通过顾客关系诊断来提升门店业绩
7、 如何通过商圈竞争诊断来提升门店业绩
8、 如何通过竞争比较诊断来提升门店业绩
六、 如何通过产品定位锁定客户群体(课时:2小时)
1、 终端卖场产品展示定位的黄金策略
2、 终端卖场产品定位上货的时间掌控与策略
3、 终端卖场产品定位补货的时间掌控与策略
4、 终端卖场产品定位库存的分销与检测
5、 终端卖场处理产品定位库存的系统方法
6、 终端卖场产品组合与配置
七、 揭秘差异化服务成交维护管理的策略(课时:12小时)
1、 培养和维护忠诚客户的前提和原因
2、 如何获得顾客的忠诚
3、 培养与维护忠诚客户的“七步骤”
4、 忠诚客户流失处理
5、 导购销售的竞争将转变为服务的竞争
6、 导购如何实施店铺优质服务计划
7、 导购如何通过附加值策略服务赢得市场
八、 如何成功操作终端促销管理(课时:2小时)
1、 导购促销的推广服务分析
2、 导购如何执行服装卖场促销方案?
3、 国内服装店铺促销方案的分析
九、 超强沟通与销售艺术(课时:8小时)
1. 正确理解在终端卖场沟通的含义
2. 如何做到卖场销售当中客户有需求的沟通
3. 成为销售之王的六字“圣经”
4、 立刻提升店铺营业额的三种黄金策略
5、 说服顾客快速成交的四大原理
6、 开晨会、周会的技巧
7、 长如何持续保持店铺销售业绩的成长
8、 如何处理顾客投诉
十、 卖场人员系统管理(课时:6小时)
1、 优秀员工必备的六大心态
2、 优秀员工职业化心态打造
3、 店铺店员的有效管理与激励
4、 店长的店员辅导与技能提升
5、 员工职业生涯规划及远景
6、 卖场导购如何如何自我管理和修炼
7、 如何管理及打造终端销售团队
十一、 如何通过陈列展示提高进店率(课时:6小时)
1、 吸引顾客注意力的店面道具布局
2、 道具位置的选择及摆放
3、 道具橱窗陈列及展示
4、 服装道具陈列设计的应用
5、 广告与PP的运用
6、 卖场陈列货品的组合
7、 陈列数据管理运用


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