陈竹友

中国企业发展能力研究中心主任研究员

  • 战略投资
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目标管理与绩效考评

目标管理与绩效考评

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课程大纲


《目标管理与绩效考评》课程大纲

【课程背景】curriculum background:
如何提高企业的管理绩效?如保提升组织的业绩水平?如何使自己的团队更具凝聚力?如何深度开发每位部属的内在潜能?如何使自已成为一名优秀的职业管理者?基于过程方法的绩效管理训练课程,让你深刻顿悟管理的真谛,轻松掌握业绩提升的法则,迅速提高管理实效!

课程特色: 系统先进的绩效管理理论 + 精典实战的案例解析 + 过程方法的实操演练

【课程大纲】curriculum introduction

第一部分:目标与绩效管理新思维
1、 穷人最缺什么
2、 团队激励的法则
3、 目标与现实之间的距离
4、 目标与绩效管理的深层次内涵
5、 目标与绩效管理的双重目的
6、 保证目标达成的7大关键

第二部分:目标与绩效管理中常用的工具
1、目标管理的方向选择
2、360度资质测评模型
3、BSC-平衡记分卡
4、什么是KPI
5、设定KPI指标的“3大方法”
6、制订KPI指标的“4个维度”
7、评估KPI指标的“5种要素”
8、KPI指标操作的“6项原则”

第三部分:目标与绩效管理的系统循环
1、如何制订合理的绩效计划
2、绩效考评的执行与反馈
3、绩效考评实施的关键要素
4、绩效考评结果的“正态分布”
5、绩效考评的面谈技巧
6、考评结果的使用艺术
7、成功推行目标与绩效管理的“3大关键”
8、目标与绩效管理的“6大误区”
9、导致目标与绩效管理失败的“9大原因”

第四部分:考核关系和考核流程
1、关键绩效指标设计—确定关键业务范围和能力
2、关键绩效指标的责任—确定指标责任承担者
3、关键绩效指标的流程—确定严谨的业务流程关键业务能力确定
4、考评机制设计
5、考核组织与考核关系
6、实操案例:采购部门的绩效考核关系

第五部分:绩效考评中的指标设计
1、组建目标与绩效管理专案组
2、拟定绩效考评组织
3、如何识别企业战略目标体系
4、如何分解部门目标体系
5、如何设定个人目标体系
6、如何设定绩效指标
7、如何设计绩效考核表
8、目标与指标的控制方法
9、如何形成企业系统的绩效考评体系

第六部分:月(季)度绩效考评方法及操作实务
1、 月(季)度考评操作流程
2、 月(季)度考评表的设计
3、 月(季)度考评结果的审议
4、 月(季)度考评结果的使用
5、 案例:一般人员的月度绩效考评操作实务
6、 演示:如何进行月(季)度考评

第七部分:年度考评方法及操作实务
1、 年度考评操作流程
2、 年度考评表的设计
3、 年度考评结果的审议
4、 年度考评结果的使用
5、 年度绩效考评总结
6、 案例:中高层主管的年度绩效考评操作实务
7、 演示:如何进行年度绩效考评

第八部分:绩效考评的管理和流程组织
1、 绩效考评管理组织设计
2、 绩效考评管理组织的架构
3、 管理组织的运作流程
4、 绩效考评的保证机制
5、 申诉与处理
6、 绩效考评的过程控制

第九部分:目标与绩效管理实操常模
1、如何组建目标与绩效管理专案组
2、如何拟定绩效考评工作流程
3、如何规划企业目标体系
4、如何分解部门目标体系
5、如何设定个人目标体系
6、如何设定绩效指标
7、如何设计绩效考核表
8、目标与指标的控制方法
9、如何形成企业系统的绩效考评体系