陈竹友

陈竹友

中国企业发展能力研究中心主任研究员

  • 战略投资
  • 公司治理
  • 领导力
  • 吉林

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绩效为王—基于过程的绩效管理模式》

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系统与方法的学习、过程与结果的演示,使学员获得最具实战效果的管理技能
全方位理解目标与绩效管理的本质特征
全面掌握目标与绩管理的工具和方法
深度了解目标与绩效管理中西方理论体系
系统领悟企业目标与绩效管理的内涵真谛
通过实际演练,真切理解企

课程大纲


第一部分:目标与绩效管理新思维

目标与现实之间的距离

绩效是企业存在的基础

1、 目标与绩效管理的深层次内涵

2、 目标与绩效管理的双重目的

3、 保证目标达成的七大关键

4、 目标实现:过程决定结果


第二部分:目标与绩效管理的常用工具

1、 目标管理的业绩导向

2、 目标管理的能力导向

3、 正确理解360度资质测评模型

4、 正确理解BSC-平衡记分卡

5、 什么是KPI

6、 设定KPI指标的“3大方法”

7、 制订KPI指标的“4个维度”

8、 评估KPI指标的“5种要素”

9、 KPI指标操作的“6项原则”


第三部分:目标与绩效管理的系统循环

1、如何制订合理的绩效计划

2、绩效考评的执行与反馈

3、绩效考评实施的关键要素

4、绩效考评结果的“正态分布”

5、绩效考评的面谈技巧

6、考评结果的使用艺术

7、成功推行目标与绩效管理的“3大关键”

8、目标与绩效管理的“6大误区”

9、导致目标与绩效管理失败的“9大原因”


第四部分:目标与绩效管理实战流程

1、关键绩效指标的设计—确定关键业务范围和能力

2、关键绩效指标的责任—确定指标责任承担者

3、关键绩效指标的流程—确定严谨的业务流程

4、关键绩效指标的步骤—确定考评的循环步骤

5、月度考评的流程与方法

6、季度考评的流程与方法

7、年度考评的流程与方法

8、考评的公平机制:争议与仲裁

9、考评结果的使用:激励与惩戒


第五部分:目标与绩效管理实操常模

1、如何组建目标与绩效管理专案组

2、如何拟定绩效考评工作流程

3、如何识别企业战略目标体系

4、如何分解部门目标体系

5、如何设定个人目标体系

6、如何设定绩效指标

7、如何设计绩效考核表

8、目标与指标的控制方法

9、如何形成企业系统的绩效考评体系