陈竹友

陈竹友

中国企业发展能力研究中心主任研究员

  • 战略投资
  • 公司治理
  • 领导力
  • 吉林

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战略绩效与目标管理

战略绩效与目标管理

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培训对象

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效

课程大纲

第一部分:目标与绩效管理新思维
1、 穷人最缺什么
2、 个人成功法则
3、 企业成长法则
4、 目标与现实之间的距离
5、 绩效是企业存在的基础
6、 目标与绩效管理的深层次内涵
7、 目标与绩效管理的双重目的
8、 保证目标达成的七大关键
9、 目标实现:过程决定结果
第二部分:目标与绩效管理的常用工具
1、 目标管理的业绩导向
2、 目标管理的能力导向
3、 正确理解360度资质测评模型
4、 正确理解BSC-平衡记分卡
5、 什么是KPI
6、 设定KPI指标的“3大方法”
7、 制订KPI指标的“4个维度”
8、 评估KPI指标的“5种要素”
9、 KPI指标操作的“6项原则”
第三部分:目标与绩效管理的系统循环
1、如何制订合理的绩效计划
2、绩效考评的执行与反馈
3、绩效考评实施的关键要素
4、绩效考评结果的“正态分布”
5、绩效考评的面谈技巧
6、考评结果的使用艺术
7、成功推行目标与绩效管理的“3大关键”
8、目标与绩效管理的“6大误区”
9、导致目标与绩效管理失败的“9大原因”
第四部分:目标与绩效管理实战流程
1、关键绩效指标的设计—确定关键业务范围和能力
2、关键绩效指标的责任—确定指标责任承担者
3、关键绩效指标的流程—确定严谨的业务流程
4、关键绩效指标的步骤—确定考评的循环步骤
5、月度考评的流程与方法
6、季度考评的流程与方法
7、年度考评的流程与方法
8、考评的公平机制:争议与仲裁
9、考评结果的使用:激励与惩戒
第五部分:目标与绩效管理实操常模
1、如何组建目标与绩效管理专案组
2、如何拟定绩效考评工作流程
3、如何识别企业战略目标体系
4、如何分解部门目标体系
5、如何设定个人目标体系
6、如何设定绩效指标
7、如何设计绩效考核表
8、目标与指标的控制方法
9、如何形成企业系统的绩效考评体系