何边

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领导力、执行力、中层管理专家、员工心理专

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中层管理培训MTP——何边

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【课程背景】
为什么从基层提拔上来的中层管理者,角色转换不过来,较难胜任相应的管理岗位?
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?
为什么中层管理者总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术、疲惫不堪?
为什么中层管理人员目标管理难以有效执行,部门管理出现混乱与低效?
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?
为什么企业中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?
为什么企业中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的重要作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业业绩停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
今天的中层管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层管理干部并非学管理出身,而是因为工作出色,而由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常容易沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,摸着石头过河,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。工作中,因缺乏基本的管理知识和技巧而造成失误的情况屡见不鲜,给企业带来时间,金钱和机会的代价。即便有人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平不足,已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。
平衡点《中层管理培训精品班》给出一个中层管理工作全景图,帮助中层管理者全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的综合管理素质与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

【课程收益】

懂得管理的真正含义……
在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
提升有效授权的能力,让员工和管理者一起动起来,提高团队作战能力
提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标

【课程大纲】
第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任

第二部分管理者的管理技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的五个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排?

二、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标

以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
达成良好沟通应该具备的五大心态
单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
角色扮演:
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?上级对你的报告有反对意见你怎么办?如何处理下级越级向你汇报?如何处理员工的过失行为?如何处理上司调派自己员工工作的情况?如何面对有能力但有个性的员工?
视频分析:从一段视频中看沟通的艺术


三、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?

四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.目标管理五原则SMART、六步骤
2.目标管理必须解决好的八个问题
3.计划管理的PDCA管理循环
4.计划管理的5W2H方法
5.拟定工作计划的思维和原则
6.工作分派时应考虑的三个因素
7.时间管理四象限的优选方案
8.经理人有效时间管理的六个建议
9.案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

五、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.成年人学习的特点
2.培养员工的三个方面
3.员工表现不佳的10种情况及对策
4.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
5.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
6.培养不同性格的员工的不同侧重点
7.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

六、团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.团队的特征
2.团队和团伙的区别
3.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化(九型人格在职场上的应用)
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效

七、有效授权---让你权利下放、责任下放,从事件中抽身,站高一线,关注整个部门
1.授权的意义
2.授权所需的前提条件
3.授权上的常见五大误区
4.授权者应该具有的心态
5.被授权者应具备的条件
6.授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤
7.案例讨论:从某企业一个授权现象,来分析问题所在及解决方案