何边

领导力、执行力、中层管理专家、员工心理专

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中层管理技能培训――何边

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课程收益:让中基层管理人员
1.懂得管理的真正含义
2.在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3.掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5.学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
7.提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
8.提升有效授权的能力,让员工和管理者一起动起来,提高团队作战能力
9.提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标

课程大纲:第一部分 管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.管理的实质
2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡
4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任
5.管理者应该有的意识和心态
6.管理者应遵循的五个原则
7.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的五个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排?
二、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
5.在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
7.角色扮演:
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
如何处理下级越级向你汇报?
如何处理员工的过失行为?
如何处理上司调派自己员工工作的情况?
如何面对有能力但有个性的员工?
视频分析:从一段视频中看沟通的艺术
三、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。