何边

领导力、执行力、中层管理专家、员工心理专

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非人力 资源经理 的人力资源管理

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培训对象

部门主管、经理、中基层管理人员

课程收获

课程背景:为什么当人力资源部门推行制度,需要其他部门经理配合的时候,常常会出现推诿现象?为什么部门经理对本应该承担本部门的一部分人力资源工作,没有意识到?为什么部门经理只关注事,而不关注人,导致团队人员积极性不高?为什么部门经理虽掌握了基本

课程大纲

第一部分 部门经理、主管为什么要做本部门的人力资源管理工作

人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一

掌握人力资源管理能力的五大关系:

1.和本部门工作的关系

2.和人力资源部门的关系

3.和公司整体目标的关系

4.和个人成长的关系

5.和员工成长的关系


第二部分 部门经理与HR部门的责任分工

1. 了解人力资源在企业运作中的功能与角色

2. 清楚公司对人力资源管理的要求

3. 清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用

4. 清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合

5. 案例讨论:四个部门经理的抱怨


第三部分 部门经理应该掌握的人力资源关键技术


部门经理日常的人力资源管理工作

1. 创造良好的工作氛围三种方法

2. 准确了解员工四个方面

3. 指导员工四大方法

4. 纠正员工错误五个技巧

5. 公平合理分工两个原则

6. 保持双向沟通的心态与技能

7. 案例分析:日常人力资源管理的常见问题剖析


部门经理专业的人力资源管理工作

方向比速度重要—部门人力资源规划

1. 远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建

2. 组织设计八大原则与职能、职位设计方法

3. 职位分析与工作说明书范本

4. 部门任务分配与协调

5. 案例讨论:部门远、近期人力资源规划设计方法

选择比努力重要—部门人员的招聘与面试技巧

1. 甄选的三大原则

2. 渠道的六个选择

3. 面试的八大步骤

4. 不同层次员工的甄选比例与面试要点

5. 发问的两种方式

6. 测试的三种方法(情境测试、无领导小组讨论、性格测试)

7. 案例分析:面试常见模糊现象剖析

技能比知识重要—在职培训和辅导的技巧

1. 企业对员工培养模型(SD+OJT+OffJT)

2. 实操培养:线上沙盘/辅导员制度/副官制度/轮岗

3. 部门内成败案例学习会

4. 个人学习成长计划支持

5. 各层次员工培训的不同侧重点

6. 新员工的培训安排

7. 部门在职培训体系建立的五步骤

8. 如何支持部门员工设计个人职业规划

9. 案例讨论:某企业部门培训计划调整

结果比能力重要—部门推行绩效考核的方法

1. 绩效管理的四个步骤

2. 如何设定KPI

3. 从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理

4. 绩效面谈的十项原则

5. 绩效管理的十大陷阱

6. 绩效管理与激励机制

7. 36
°反馈体系

8. 角色扮演:如何对待业绩不佳的员工

贡献比资历重要—建立部门合理的薪酬体系

1. 薪酬设计的三个比例

2. 薪酬设计的两个决定因素

3. 薪酬调整的两个时机

4. 三层次公平调控体系

5. 薪酬设计的十大陷阱

6. 角色扮演:如何让某岗位员工对薪酬满意

激励比惩罚重要—员工激励技巧

1. 激励的原理

2. 激励的五个层次

3. 激励员工的十种形式

4. 企业留人四招

5. 空降兵落地生根的八大法宝

6. 请辞和辞退员工的处理方法

7. 角色扮演:五种员工的激励方法