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非人力资源经理的人力资源管理(内训课)

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培训对象

部门主管、经理、中基层管理人员

课程收获

让部门经理认识到,在激发带领团队时,人力资源管理对本部门工作的重要性
让部门经理明白,如何与HR部门合作,做好本部门的选育用留工作
让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法
改善部门间关系,避免推诿内耗,化解部门间矛盾,建立良

课程大纲


第一部分部门经理、主管为什么要做本部门的人力资源管理工作

人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一

掌握人力资源管理能力的五大关系:

1.和本部门工作的关系

2.和人力资源部门的关系

3.和公司整体目标的关系

4.和个人成长的关系

5.和员工成长的关系


第二部分部门经理与HR部门的责任分工

1.了解人力资源在企业运作中的功能与角色

2.清楚公司对人力资源管理的要求

3.清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用

4.清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合

5.案例讨论:四个部门经理的抱怨


第三部分部门经理应该掌握的人力资源关键技术


部门经理日常的人力资源管理工作

1.创造良好的工作氛围三种方法

2.准确了解员工四个方面

3.指导员工四大方法

4.纠正员工错误五个技巧

5.公平合理分工两个原则

6.保持双向沟通的心态与技能

7.案例分析:日常人力资源管理的常见问题剖析


部门经理专业的人力资源管理工作

方向比速度重要—部门人力资源规划

1.远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建

2.组织设计八大原则与职能、职位设计方法

3.职位分析与工作说明书范本

4.部门任务分配与协调

5.案例讨论:部门远、近期人力资源规划设计方法

选择比努力重要—部门人员的招聘与面试技巧

1.甄选的三大原则

2.渠道的六个选择

3.面试的八大步骤

4.不同层次员工的甄选比例与面试要点

5.发问的两种方式

6.测试的三种方法(情境测试、无领导小组讨论、性格测试)

7.案例分析:面试常见模糊现象剖析

技能比知识重要—在职培训和辅导的技巧

1.企业对员工培养模型(SD+OJT+OffJT)

2.实操培养:线上沙盘/辅导员制度/副官制度/轮岗

3.部门内成败案例学习会

4.个人学习成长计划支持

5.各层次员工培训的不同侧重点

6.新员工的培训安排

7.部门在职培训体系建立的五步骤

8.如何支持部门员工设计个人职业规划

9.案例讨论:某企业部门培训计划调整

结果比能力重要—部门推行绩效考核的方法

1.绩效管理的四个步骤

2.如何设定KPI

3.从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理

4.绩效面谈的十项原则

5.绩效管理的十大陷阱

6.绩效管理与激励机制

7.360°反馈体系

8.角色扮演:如何对待业绩不佳的员工

贡献比资历重要—建立部门合理的薪酬体系

1.薪酬设计的三个比例

2.薪酬设计的两个决定因素

3.薪酬调整的两个时机

4.三层次公平调控体系

5.薪酬设计的十大陷阱

6.角色扮演:如何让某岗位员工对薪酬满意

激励比惩罚重要—员工激励技巧

1.激励的原理

2.激励的五个层次

3.激励员工的十种形式

4.企业留人四招

5.空降兵落地生根的八大法宝

6.请辞和辞退员工的处理方法

7.角色扮演:五种员工的激励方法