岳云峰

外贸营销专家

  • 常驻城市

    厦门
  • 授课报价

    面议
  • 讲师指数

    2010
海外大客户开发

海外大客户开发

客户的开发与管理是两个永恒的考虑,老客户的维护是稳定与增长的重要保证, 新客户的开发是业绩增长的重要来源。而在所有客户中,大客户对企业做出的贡献有为重要。 在国际营销中,无论新老大小客户,由于涉及面广,距离遥远等诸多原因,客户开发与管理要比传统国内市场复杂一些。 本课程在讲解和练习中穿插练习及模拟、进行多方面比较,以期学员能够更系统地掌握与客户有效沟通,掌握相应的技能,维护客户的关系促进成交。

  • 课酬费用

    面议

  • 好评率

    100%

在线咨询
授课电话 13335151537
海外大客户开发收藏课程

【培训提纲】

第一章、海外大客户开发

1.大客户的定义

1)了解和区分大客户

[练习]区分几个国家的客户如何工作

[工具]用文化尺度来理解我自己和客户

2)确认与客户的合作关系4种类型

2.大客户管理策

1)客户群划分

终端客户

分销商

代理商

[思考]不同的客户对出口商意味着什么

2)大客户管理对策

把握重要信息

把握关键客户

 [练习]客户分类及管理

[案例]不恰当的分类模式

3.大客户的购买行为和决策特点

1)大客户的国际采购过程

2)大客户购买主要考虑的因素

3)参与购买者的角色分析

4)不同阶段购买阶段的参与者

5)客户的决策类型

4.获得大客户的来源

1)传统途径vs.现代途径

2)被动获取vs.主动获取

5.大客户的竞争性销售

1)大客户竞争性销售的特点

与谁竞争

如何竞争

竞争程度

2)大客户竞争对销售员的要求

大客户服务策略

[练习]列出不喜欢的3个大客户名称,以及原因

[案例]某知名日企的总裁工作实例

配合度

适应能力

服务意识

服务技巧

6.大客户销售的难点与对策

1)大客户销售难点

价格要求苛刻

开发过程漫长

有其他稳定的合作伙伴

2)大客户销售对策

如何切入大客户

客户的国内办事处

策略性销售

销售实用技巧


第二章、海外市场推广策略

1.新外贸环境下的出口销售理念

1)外贸环境变化引发的出口理念变化

2)技术革新导致的新出口营销趋势

2.应对变化的汇率与结算策略  

3.提高推广效果

1)展会推广策略

展览会的六大优势

客户广泛性

产品专业性

时间紧凑性

直观性

随机性

快捷性

展会的十项特征

移动的产品陈列柜

新客户的接待室

老客户的会议室

销售产品的前沿阵地

培训传递的手段

服务的中间地带

矛盾化解的积极方式

延伸的品牌展示窗口

与对手同台竞技的舞台

多样信息的获取渠道

展会客户定位-如何围绕着正确的客户

展会技巧---怎样为正确的客户服务

对产品的热情

品牌意识

充分了解产品信息

充分了解企业的生产及服务流程

展会中必备特殊道具

明确的沟通与销售目标

展后跟进策略

展后促单技巧

2)网络推广策略

网络化客户的特征

网络营销计划及细分市场

差异化和市场定位策略

4.如何调查和了解海外客户情况

1)客户调查内容

2)客户调查方法

3)客户深度信息

4)客户资信调查

5)网络客户调查方法


5.深入理解客户需求

1)客户的关注点

2)了解客户完整需求的方法


6.如何建立海外客户的信任感

1)形象和第一印象

2)建立客户信任的工具


7.客户谈判

1)沟通谈判前准备工作

2)沟通谈判全过程控制

3)沟通谈判技巧的运用

[案例]怎样在谈判过程中分析对手


学员好评率 100%

  • 蓝天使

    讲师台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生

    通过学习《跨文化沟通》课程评价

    2022-04-07

  • 言,不可说

    面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出成熟、系统的解决方法。敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议。

    通过学习《外贸营销技能提升(工业设备类)》课程评价

    2022-04-07

  • 彩云

    授课极具启发性,既能解决课堂上涉及的问题,又能引发学员反思个人的心智模式,产生顿悟。

    通过学习《外贸营销---工业设备展会攻略》课程评价

    2022-04-07

  • @_@兜兜冇鎕@_@

    这次课程中,讲师讲经验心得、重行为转化,讲授学员关注的重点、难点、歧义点、亮点、价值点,现场体验,当下反应,即时点评!全情演练!精彩展示!重塑自我!旨在全面提升学员的授课综合技能及实战水平。

    通过学习《国际贸易跟单有效沟通》课程评价

    2022-04-07

  • 小呆呆

    老师运用丰富的专业知识和教学经验,把复杂的知识简单化,与我们友好的互动,减少与我们之间的距离感。上课例题丰富,不厌其烦,细心讲解,使学生有所收获。

    通过学习《海外大客户开发》课程评价

    2022-03-23

  • 王庆坤的奶奶

    老师特别耐心,能结合多种教学手段,教学内容重点突出,教学目的十分明确,让我们对知识的掌握更深刻

    通过学习《内向型企业轻松做外贸》课程评价

    2022-03-18

  • 相遇丶

    老师在教室上教得东西我当时就能记住,老师举例生动形象,老师能够锻炼我们举一反三的能力。

    通过学习《跨文化沟通》课程评价

    2022-03-17

  • lanxiashant

    看到老师在讲台上侃侃而谈,我也想成为像老师这样的人,有深度,同时可

    通过学习《外贸营销工具---涉外商务沟通技能提升(信函及展会篇)》课程评价

    2022-03-17

  • 珂妍

    老师年轻漂亮,善于调动同学们的积极性,授课认真仔细,对重点知识的讲解十分清晰易懂.

    通过学习《外贸单证处理实务》课程评价

    2022-03-17

  • 盛夏光年Wen

    老师讲课时的激情会感染我们,课堂气氛很好,容充实,满满的干货,不厌其烦,细心讲解,特别感谢老师。

    通过学习《海外营销市场规划及策略》课程评价

    2022-03-17

还没有见证信息

在线课程推荐

更多

官方优讲师

更多+
  • 王京刚

    王京刚讲师宝官方优讲师

    权威数字化战略专家

  • 吴永彬

    吴永彬讲师宝官方优讲师

    赋能领导力专家,客户体验专家

  • 王九山

    王九山讲师宝官方优讲师

    互联网营销策划推广 | 品牌IP打造导师、作家

  • 王群

    王群讲师宝官方优讲师

    海归实战型高级双语培训师

  • 杨帆

    杨帆讲师宝官方优讲师

    高级工程师,注册一级建造师

  • 索胜军

    索胜军讲师宝官方优讲师

    研发管理/质量管理/创新管理

免责声明:以上内容(包括文字、图片、视频)为用户发布,本平台仅提供信息存储服务。如内容侵权,请依据《信息网络传播权保护条例》向我们提供版权证明,我们将立即删除。侵权投诉
在线客服
意见反馈