两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长、工段长、车间主任正是一线战斗的直接组织者和指挥者。基层这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。  

21世纪，中国已成为世界的生产制造中心。班组长、工段长、车间主任是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，他们的管理理念和素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。他们所处的地位是 “兵头将尾”，在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大地影响着企业的Q(质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效.

本课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。 

【授课方式】:讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑 

[课程收获]Course harvest

●明确职责定位、落实公司经营目标

●掌握人员管理、安全管理及质量、设备、物料管理的方法及技巧

[适用对象]Applicable object 

制造型企业生产厂长、车间主管、班组长,工段长等一线管理人员

[授课时间]Teaching time     

2天

[课程大纲]Course Outline

第一讲：班组长的职责定位

1、当今工厂管理面临的问题与压力

2、组长的职责定位

1）、班组长的能力要求

2）、班组长的素质要求---班组长要具备“五匠”素质

3、现场管理的六个终极目标 

4、现场管理的五个核心要素

视频：从砸冰箱 分析质量意识

案例分析：牛肉拉面馆老板与拉面师傅的合作“危机”看人员管理

第二讲：如何进行现场诊断与解决问题

1、现场诊断的内容和重点（附表）

2、解决问题的金钥匙－“因果图 “

   案例分析：因果分析图举例

3、管理思考与解决问题的8D方法 

4、如何提倡和推广“问题改善与提案建议制度”

  ---- 活动：现场自我诊断 

第三讲：一流班组长的人员管理（重点讲解）

案例分析：从一次管理案例讨论看班组长的执行意识

一、 班组长的日常事务

二、按需设置职能管理岗位

三、发挥班组“六大员”的作用

四、根据性格类型进行管理

五、培养多能工

六、激励下属

----零成本或低成本激励下属的N个菜单

第四讲：设备管理

一、班组设备管理在现场管理中的地位

二、班组设备管理的主要内容

三、班组设备自主保养

四、自主保养的3大法宝

第五讲：班组长的质量管理

一、品质管理的价值理念

二、质量管理三个阶段

----案例、从“扁鹊自责”看质量管理 

三、制程品质不良的原因分析与对策

四、强化人员的管理以提升品质

五、人为操作不良常用对策

------案例、海尔：构造“零缺陷”管理机制

第六讲：一流班组长的安全管理（重点）

一、班组是事故发生的重灾区

案例：清河特钢事故分析、

二、工作上职业伤害之原因 

三、人身安全重在防范 

四、对新进员工实施安全教育 

五、设备的安全管理

六、生产的安全管理