课程大纲

第一部分

综述：研发人员能力素质要求

1.1什么是研发人员的职业化

1.2研发人员必备的核心能力

1.3优秀研发人员必备职业意识和心态

第二部分

研发人员必备职业能力与意识

全局意识

认识企业的本质/员工与企业的关系（工程师做任何事情都要从公司经营的需要出发来考虑，建立技术人员应有的全局意识）

研发人员如何理解企业文化的认知与适应（责任意识、主动性、守信、质量、守法、服务意识等）

研发工作要跟随企业战略方向、符合高层的管理意图

创新意识

1. 研发企业利润的来源

2. 研发中有哪些方面的创新

3. 研发创新的正确理解：

不要为了创新而创新（避免推翻现有成熟方案，为方案创新而创新）

产品演进是更重要的创新手段

创新要从客户的角度出发来考虑，而不是完全从技术角度来考虑

1. 研发创新要点

2. 研发的创新要围绕着客户需求来进行（案例）

3. 创新思维与方法

质量意识

1. 质量的重要性

2. 什么是产品质量

3. 产品质量的评价标准

4. 产品质量与过程质量

5. 愈早发现缺陷愈好

6. 如何做好技术评审

7. 产品测试的正确认识

8. DFX（如何在设计中构建质量、可维护性、可测试性、可生产性等）

9. 质量成本的构成

市场意识

1. 如何辩证的看待研发和市场的关系

2. 关注客户需求（$APPEALS模型）

3. 如何认识市场与竞争

流程意识

1. 什么是流程？

2. 流程的价值：（案例：流程执行不应成为效率低下的借口）

3. 流程执行与制定的注意事项（如何避免流程与实际操作形成“两张皮”（案例：风险分析----技术文档执行存在编码完成后再补文档的问题）

4. 如何理解先僵化，后优化

5. 正确建立流程意识

改进意识

1. 持续改进的意义

2. 系统性思维：像中医一样思考

3. “5Why”的改进方法

执行意识

1. 什么是执行力

2. 研发人员的执行力：达成一致就要不折不扣执行

3. 能力与意愿的关系

4. 案例：干一行、爱一行、专一行

保密意识

1. 知识产权保护意识

2. 设计开发中的技术保密

3. 在与友商、供应商、同学、同事、亲属等交往的过程中如何处理保密问题

成本意识

1. 认识研发成本的构成（开发、返工、维护、沟通成本）（成本的冰山模型）

2. 如何在研发工作中融入成本理念

3. 如何降低开发成本

4. 如何降低不良质量的成本（返工、维修、维护）；提高产品质量、降低产品开发综合成本的方法

第三部分

研发人员的核心能力素质

成就动机/目标导向

1. 成就动机的层次及各层次表现

2. 成就动机在研发工作中的具体表现

3. 如何使用成就动机进行有效激励？

主动性

1. 何为主动性？（工作主动性、主动沟通、主动交流、主动寻找资源……）

2. 主动性的不同层次及表现

3. 为何要主动承担？

团队与合作

1. 什么是团队

2. 团队合作的障碍与要点

3. 如何有效发挥团队智慧

坚韧性

1. 3Q时代（IQ、EQ、AQ）

2. 如何提升坚韧性

学习及思维能力

1. 学习能力的层次及表现

2. 如何提升学习能力

第四部分

研发人员的职业化心态

积极主动的心态

1. 墨菲定律

2. 研发中的积极性如何体现

感恩的心态

1. 史蒂文斯的案例

2. 放平心态，脚踏实地，珍惜机会

务实的心态

案例分析：板凳要坐十年冷

1. 一次将事情做好

2. 细节决定成败

责任感与使命感

1. 先有为，后有位

2. 危机感与使命感

3. 正确认知自己的角色和责任

4. 承担才能成长，困难与机会并存，项目管理者要正确看待挑战，困难和挑战才是员工成长的重要机会

第五部分

研发人员的职业化技能修炼

正确的工作习惯

1. 有效完成任务的方法（PDCA）

2. 时间管理（管理工具、方法）

3. 自省与提高

如何更好更快的完成任务

1. 如何做好工作计划

2. 任务执行与报告（例会、报告、审计、跟踪、问题解决、总结）

顺畅的沟通与合作

1. 沟通的重要性

2. 研发沟通的障碍

3. 沟通模型（确认、反馈的重要性）

4. 有效沟通的要点

5. 倾听的技巧

6. 提问的技巧

7. 冲突的处理（冲突产生的根源、冲突处理的步骤、注意事项）

8. 职场沟通方式的灵活应用（向上沟通、向下沟通、协作沟通）

9. 人际风格与沟通（人际风格的类型、了解自我、人际风格与沟通的关系、如何应用）

第六部分

课程总结

综述：研发人员必须具备的职业能力与素养

研发人员应保持持续学习，培养以上能力及素质