范国玉

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培训管理能力构建与年度培训计划制定

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培训对象

企业培训经理、人力资源总监、培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人。

课程收获

一是清晰地了解影响企业培训整体成效的因素究竟有哪些?什么是关键性因素?为确保达成企业培训的整体效果,应该从哪些方面思考并采取相应行动?
二是怎样作正确的培训——即从企业组织能力需求和整体人力资源开发的角度,规划企业在一个年度中要达到哪些

课程大纲


一、企业培训工作整体效能的关键因素

 清晰的培训功能定位;

 可以量化的培训目标设定;

 完整的培训管理流程;

 支持多培训形态的课程资源;

 关键人员(培训师、辅导员、培训管理者)的能力因素;

 必要的基础设施;


二、培训管理能力基础建设(一)——组织与职能

 培训管理活动中的不同角色

 角色功能分析——决策层、HR部、培训中心、业务部门、员工训练组、外部顾问

 培训组织体系建设

 培训职能的划分

 特别分析:专职培训部门与业务部门培训职责的划分及配合


三、培训管理能力基础建设(二)——组织能力体系与能力标准

 能力体系/岗位能力模型/能力标准的定义

 组织核心能力分析与关键岗位能力模型建立

 案例分享:呼叫中心话务员岗位技能模型


四、企业培训管理能力建设(三)——培训课程体系建设与核心课程开发

 组织需求与培训课程体系的关系

 课程体系的集约化建设

 核心培训课程与基础培训课程开发流程与技术

 课程开发任务书

 评价与考核标准

 案例收集与练习工具设计

 课件编写


五、企业培训管理能力建设(四)——关键人员的能力培养

 传承的关键管道——培训管理员、内部讲师、直线经理、技术性工具

 培训管理员能力提升

 内部讲师队伍的设计与资源途径

 内部讲师队伍培训

 关于直线经理辅导能力的培养

 新技术工具应用——e-learning


六、年度培训计划制定(一)——培训需求识别与整体目标设定

 企业业务发展/能力需求变化/能力体系变化/能力标准变化

 差别分析(现有人力的评估、未来人力供需的预测、人力差别分析)

 培训工作整体目标设定与量化

 SWOT分析与主要策略

 培训重点及关键培训项目确认


七、年度培训计划制定(二)——培训辅助计划

 培训组织发展与培训资源建设计划

培训中的不同角色(培训部、培训师、直线经理、公司高层、合作伙伴等)

培训资源需求及来源(课程、讲师)

培训需要的各部门支持和制度保证

 年度培训工作实施进度计划表

 培训部费用预算

 培训计划的内部沟通与推动——如何使其他人支持你的计划?


八、年度培训计划制定(三)——培训项目的效果管理

 影响培训项目效果的三个关键因素

 培训项目计划——项目需求确认/目标确认/实施计划/课程内容与大纲/培训资源

 培训项目组织与实施——培训方式与方法/培训行政服务管理

 培训效果评估与成果转化

——培训评估的形式种类

——评估工具的介绍与使用

——长期追踪与培训专职部门的绩效评估

——培训工作长期改进目标

——如何建立整体性的员工培训沟通监督机制

——培训运作流程化与标准化



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