周潮

人力资源管理师

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非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】   在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。      员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理(直线经理)往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面:

  • 课酬费用

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    100%

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【课程提纲】

第一部分:人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识

1. 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

2. 企业人力资源管理的核心内容及相互演绎关系

3. 企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工

4. 直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能

5. “加入公司,离开经理”的背后演绎了哪些故事

6. 选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用

现场测试:管理人员的沟通风格测试

 

第二部分:直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧  

1、方向比速度重要——人力资源规划(人力资源战略与战术)

l 直线经理在中长期计划及年度方针预算中的用人规划

l 组织设计与职能、职位设计

l 职位分析与工作说明书

l 部门任务分配与协调

l 企业案例分享

 

2、选择比努力重要——人才甄选与面谈(选才)

案例及讨论:招聘不成功的问题症结在哪里?

l 招聘不成功的代价(直线经理会算人力成本吗?)

l 什么是人才?直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具

l 如果甄选人才?直线经理如果在面试过程中有效选对人?

l 面试前的准备

n 确定人员素质要求(职务分析的6W1H)

n 人才测评的方法与工具

n 如何设计甄选问卷

n 案例:针对不同岗位面试的问题设计

l 面试过程

n 面试失败的原因及面试的误区

n 如何进行招聘面谈(STAR面试法)

n 面谈技巧及注意事项

n 直线经理如何避免面试评估中的陷阱

n 直线经理如何做好面试中的承诺管理

n 情境模拟:面谈演练

l 直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法

n 无领导小组讨论

n 公文筐测试

n 结构化面试

n 情境模拟

实战演练 :  面试技巧全攻略-运用STAR法,帮企业找到合适的人才。

 

3、结果比能力重要——绩效管理(用才)

l 用才基本原则:人尽其才,才尽其用(让合适的人到合适的岗位上去)

l 绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同

l 为何要做绩效管理而不是做绩效考核?直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责

l 用才的绩效管理四大循环八大注意 (注重结果还是过程?)

l 直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法

n 如何与下属沟通阶段性的工作目标,如何定期给下属制度考核指标?如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务的分工及计划的设定?(KPI、BSC、360度考核方法介绍)

n 考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导?如何帮助下属去完成指标?

n 考核周期结束后,如何对下属进行评估?(评估方法的一些注意事项及要求介绍)

n 绩效考核结果的具体运用(对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用)

n 绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练:有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证

l 现场演练: 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。 

 

4、技能比知识重要——在职辅导与培训(育才)

l 人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养?用什么方法培养?

l 培训什么?——确定培训需求:组织?岗位?个人发展?

l 如何培训?——教育、培训、学习?

l 如何执行?——培训的方法与技巧,跟进与落实

l 直线经理如何进行培训效果评估(四级评估模型介绍)

l 培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

l 实施教练计划,推行核心人才培养及接班人培训计划

l 新晋人员及新员工的培训

l 团队游戏:如何有效训练下属

 

5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧(留才)

l 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

l 薪资整体框架及奖金分配模式(什么情况下加薪,什么情况下发奖金)

l 影响员工绩效的因素分析?

l 对症下药——不同层次需要的激励方法

l 直线经理应该掌握的留人措施和方法

l 核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

l 分组讨论:部门主管如何留住关键核心人才,如何设计最佳激励方案大大大

 

6、合情合理还要合法——员工关系管理(减人)

l 直线经理必须了解的相关用人法律法规

l 如何确保公司企业规章制度能有效执行

l 直线经理如何处理“问题员工

l 解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法

n 怎么辞退员工(裁员、减员的相关方法)

n 解聘面谈技巧与方法

n 如何挽留核心员工

n 离职员工工作交接的注意事项

l 案例分享:不恰当的解雇给企业带来的风险

 

第三部分:总结、讨论、分享

 

学员好评率 100%

  • 并木敏#

    老师拥有很强的课堂领导力,当课堂上有很多学员进行讨论,课堂有点混乱时,这就非常的看得出老师的课堂组织能力。

    通过学习《新法下的企业人力资源管理热点难点实务操作》课程评价

    2022-04-07

  • 经邦论道🚗

    这位老师具有很强的语言表达能力和思维清晰性,我要努力地学习,向老师看起。

    通过学习《如何有效培育和激励下属》课程评价

    2022-04-07

  • 这位老师具有很强的专业性,有一些知识点我不太懂,请教了老师之后理解起来就非常的简单了。感谢老师!

    通过学习《企业人才梯队建设与员工的职业生涯规划》课程评价

    2022-04-07

  • logo设计

    在此非常感谢老师的课程,在课程中学习到了工作中解决问题的方法,所以说,人要活到老学到老。

    通过学习《工作分析与岗位评估》课程评价

    2022-04-07

  • 春天

    通过学习这个课程,我能感受到老师为企业培训的热情,同时也感染了我对工作的态度。寓教于实战、寓学于享受,学员有收获,客户满意。

    通过学习《高效的绩效面谈技巧》课程评价

    2022-03-23

  • 贺了了

    讲解的知识点会让我实际操作一遍,了解我们的学习情况和接受程度,进一步的改变授课方式,确保我们真正消化掉知识点

    通过学习《新法下的招聘与面试甄选技巧》课程评价

    2022-03-17

  • jsb30185433

    老师的课程,思路清晰,内容浅显易懂,非常方便理解记忆,领导和学员都很满意,听了课程茅塞顿开,解决了工作中很多困惑与纠结。

    通过学习《如何做好80、90后的管理》课程评价

    2022-03-17

  • 云烟成雨

    老师授课内容丰富,简单易懂,思路清晰,能联系古今、结合时代背景进行教学。

    通过学习《非人力资源经理的人力资源管理》课程评价

    2022-03-17

  • 丰田部 小范

    老师上课有时非常幽默,有时非常严格,条理清晰,举例充分恰当,对待学生严格要求不过还是非常有教授风度的,不妨自己来听听嘛!大家很崇拜他哦!

    通过学习《卓越的绩效管理体系建设》课程评价

    2022-03-17

  • 好人一生平安

    老师对待教学认真负责,语言生动,条理清晰,举例充分恰当,对待学生严格要求,能够鼓励学生踊跃发言

    通过学习《如何做好80、90后的管理》课程评价

    2022-03-17


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