闵倩

零售门店经营管理

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《零售大单成交策略:成交就是这样简单》

1、从研究进店率,到让导购如何主动揽客入店; 2、在消费者的购物习惯变化、服务要求提高的现状下,帮助学员提升成交率; 3、在购物渠道不断分流的情况下,系统提升客单价; 4、通过微信等新技术,增加顾客链接与粘度,并让忠实顾客成为品牌的业务员和传播者。

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一、 精英卖手的6大工作特点

1、 微笑,保持热情

2、 步伐再加快30%

3、 动手大于动口

4、 没有顾客时截流

5、 面对顾客拥有强烈的目标感

6、 未完成个人目标自愿加班

二、 微信营销在店铺零售中的应用

1、 公众号、店铺私人号、导购私人号的营销应用

2、 让顾客成为你的粉丝

3、 让顾客为你朋友圈分享

4、 微信顾客邀约

5、 让顾客成为你的业务员

三、 高成交、做大单的超级卖手技术

1、 从进店到试穿

1) 新客开场4步曲

2) 老客寒暄技巧

2、 试穿第一步:鼓励成套试穿

3、 试衣间服务标准

1) 试衣中4大作业要求

2) 出试衣间作业标准

4、 试穿第二步:试衣镜前鼓励多套试穿技术

5、 成交服务技术

1) 成交疑虑应对万能公式

2) 一句话应对顾客还价

6、 成交后作业标准

1) 附加推销第三步

2) 微信扫码

3) 让顾客帮你传播——引导朋友圈转发


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