蒋小华老师

权威工匠精神培育专家/资深中高层管理能力培养专家

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目标与计划管理 ——目标制定与有效执行

² 为什么员工执行不力,动力不足呢? ² 为什么企业方向明确,业绩却糟糕? ² 为什么总提目标管理,操作却困难? 先有目标,后有管理,没有目标就无从管理,哪个领域没有目标,哪个领域就容易忽视。美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•德鲁克,提到他的三大贡献之一就是目标管理。惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中说到:没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献……。

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 课程大纲:

第1章    解读目标——企业的导航系统

1.目标是什么;

2.为什么要有目标;

3.人们为什么不愿意设定目标?

4.目标管理的由来;

5.目标管理的定义与实质;

6.目标管理的好处及缺憾;

7.目标管理应避免的问题;

8.制定:科学性;执行:管控性;完成:激励性

9.基层:认同;中层:督导;高层:重视

第2章    设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

1.目标确定的误区

2.目标来自于哪里

3.确定目标的小窍门

4.确定目标的禁忌用语

5.确定组织目标的四个方法

6.目标分解的方法——剥洋葱法

7.目标分解时要遵循原则

8.如何化解来自下属的阻力

9.设定目标的七个步骤

10. 衡量目标是否有效的标准

案例:北斗公司刘总的困惑

案例:某互联网公司的目标管理遇到的困境

工具:SMART原则、平衡计分卡

第3章    制定计划——有计划不忙,有原则不乱

1.为什么人们常常不制定计划

2.制定计划有什么好处

3.什么是计划

4.计划的特点与分类 

5.制定计划的原则

6.制定计划的步骤与工具

7.假定目标不易执行怎么办

8.合理的时间分配策略

案例:任林的问题出在哪?

工具:PDCA循环、甘特图

第4章    锁定责任——责任会跳来跳去吗?

1.为什么员工会推卸责任

2.责任像一只猴子,你是猴子的磁场吗

3.人多责任下降——一对一的责任

4.锁定责任的5个方法

演练:如何面对跳来跳去的“猴子”

案例:华为的僵化逻辑

第5章    检查结果——人们不做你希望的,只做检查的

1.两会制度:晨会+夕会

2.5定原则:定时、定点、定人、定量、定责

3.有效检查7大注意事项

工具:热炉定律

案例:

第6章    奖惩业绩——没有考核,哪有持续的执行力?

1.标准:精确的量词而不是形容词

2.时间:即时奖罚,决不过夜

3.效果:罚要心惊,奖要感动

工具:BSC平衡计分卡、高马斯诺需求层次理论

案例:某企业老总如何让员工感动?

第7章    常见问题

1.目标管理八大基本问题

2.目标管理注意事项

3.目标执行过程中发现较大偏差,怎么办?

4.如何避免机械式目标执行的困境?

5.如何评估不太容易量化的员工的业绩?

6.学员提问与讨论。

行动方案:531学习行动计划


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