梁源峰

战略&人力资源管理、国际高级TTT专家

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“新经济”时代写字楼物业管理的转型与变革

【课程背景】 在今天这样一个“新经济”时代,所有的传统产品与服务形式只要变成互联网模式,甚至是移动互联网模式,传统的业态就是彻底颠覆了。小米要颠覆格力,长虹说不要卖电视了,联想搞农业种桃子与互联网相结合,结果还没有卖,就形成了“褚橙柳桃”的品牌知名度,下一步大卖也是自然的事。世界级的家电企业海尔,堪称企业战略家的张瑞敏与马云合作,打造无交互不海尔的新市场。 今天的中国物业管理行业受CPI物价指数的上涨、人口红利的消退,物业服务费定价机制的缺失,物业管理企业市场竞争力在不断的削弱,根据官方统计数据,57

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【课程大纲】

一、游戏及案例导入

1.     开场游戏:易拉罐游戏

2.     案例分析:潘石屹推 SOHO 3Q平台,打造新商业模式

3.     案例分析:华润首个写字楼运营服务体系Officeasy

二、 “新经济“时代写字楼物业管理面临的挑战与危机

1.     “新经济”时代的特点

2.     写字楼物业管理面临的挑战与危机

三、写字楼物业管理优秀案例研究

1.     三里屯SOHO的启示

2.     保利物业写字楼服务模式的启示

四、如何破解危机——提高写字楼物业管理水平

1.     写字楼物业管理本质—客户需求分析及管理

2.     从以“企业为中心“向”以客户为中心“转变

3.     实施差异化服务战略提高客户粘度

4.     “互联网+“战略

5.     写字楼招商策略(如何吸引新客户)

6.     写字楼增值服务及盈利模式创新(如何保留老客户并提高盈利能力)

五、从物业管理向资产管理升级

1.     资产管理是物业管理发展的高级阶段

2.     资产管理的两大核心

3.     资产管理的“三要“和”四化“


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